Woher weiß ich, ob mein Abonnement gekündigt wurde?

Melde dich mit einem Computer bei deinem Konto an, gehe auf soundcloud.com/you/subscriptions und klicke auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, um dein aktuelles Abonnement zu verwalten.

 

Wenn dein Abostatus ABLÄUFT, wird dir in Zukunft nichts mehr berechnet.

 

 

 

Wenn sich dein Abostatus ERNEUERT, hast du es nicht gekündigt und es wird dir zum nächsten Zahlungstermin berechnet.

 

 

Wenn du stornieren möchtest:

1. Melde dich auf einem Computer bei deinem Konto an und gehe auf deine Seite mit den Abonnements

2. Klicke auf das Symbol neben deinem aktuellen Abonnementstatus (Bearbeiten) und befolge die Anweisungen, um dein Abo zu kündigen.

3 Du wirst dann auf die Seite weitergeleitet, auf der du kündigen kannst.

 

 

Wenn du dich entweder über den Apple Store oder den Google Play Store angemeldet hast, kannst du deinen Abonnementstatus über deine Einstellungen überprüfen:

 

Apple Store:

1. Gehe zu den Telefon-Einstellungen.
2. Klicke auf iTunes & App Store.
3. Klicke oben auf dem Bildschirm auf Apple ID.
4. Klicke auf Apple ID anzeigen.
5. Klicke auf Abonnements.
6. Klicke auf die gewünschte App.
7. Siehe den Abonnementstatus.

Google Play Store:

1. Gehe zu deinen Abonnements.
2. Öffne die App Google Play.
3. Tippe oben rechts auf das Profilsymbol. ...
4. Unter „Abonnements“ überprüfe die Liste von Abonnements auf abgelaufene Abonnements oder Abonnements mit abgelehnten Zahlungsmethoden.

 

 

Wie kann ich meine Kreditkarte oder Zahlungsmethode ändern?

Ich möchte meine Kreditkarteninformationen ändern

Wenn du deine Kreditkarteninformationen ändern möchtest, ist dies nicht möglich, wenn du dein aktuelles Abonnement bereits gekündigt hast. Du musst ein neues Abonnement erwerben, nachdem das aktuelle Abonnement abgelaufen ist.

Während eines aktiven Abonnements, das nicht gekündigt wurde, kannst du allerdings deine Kartendaten aktualisieren, indem du dich von einem Computer aus in dein Konto einloggst und die Seite mit den Abonnements aufrufst.

 

 Klicke auf die Option "Bearbeiten" neben deinen aktuellen Angaben:

 

 Wähle dann die Option, um deine Zahlungsmethode zu ändern.

 

Ich möchte zu PayPal wechseln oder mein PayPal-Konto ändern

Wenn du mit PayPal bezahlst und deine Daten ändern möchtest oder wenn du derzeit deine Kreditkarte benutzt und zu PayPal wechseln möchtest, musst du einen neuen Kauf tätigen. In diesem Fall:

1. Kündige dein aktuelles Abo unter soundcloud.com/you/subscriptions*
2. Warte, bis das Abonnement abläuft (es kann sein, dass einige Titel ausgeblendet werden, aber sie erscheinen wieder, wenn du das Abonnement erneut kaufst). Dann logge dich ein und besuche unsere Seite mit dem Abonnement und wähle dein gewünschtes Abo.
3. Fülle die Angaben auf der nächsten Seite aus und wähle deine gewünschte Zahlungsmethode.

Je nach Karte oder Bank kann es sein, dass ein kleiner Betrag abgebucht und dann umgehend zurückerstattet wird. Dies ist lediglich eine Testtransaktion, damit wir überprüfen können, ob deine neuen Zahlungsdaten autorisiert sind. Der reguläre Betrag wird erst zum nächsten Zahlungsdatum von deinem Konto abgebucht.

Die Next-Pro-Abonnements sind oben abgebildet. Das Verfahren zur Änderung deiner Kreditkarten- oder Zahlungsdaten ist für alle Abos gleich. Bei den Next-Pro-Abos gibt es jedoch entweder Monats- oder Jahresabos. PayPal ist derzeit für Go oder Go+ -Abonnements nicht verfügbar.

 

Wie kann ich die Abrechnung meines Next-Pro-Abonnements von monatlich auf jährlich ändern?

Um von einem monatlichen zu einem jährlichen Next Pro-Abonnement zu wechseln, musst du Folgendes tun:

1. Kündige dein monatliches Abonnement über soundcloud.com/you/subscriptions auf einem Computer.
2. Sobald du es gekündigt hast, musst du warten, bis dein Abonnement abläuft. Aber keine Sorge, es wird nichts von deinem Konto gelöscht, wenn dein Abonnement abläuft.

3. Danach gehst du einfach hier rüber und kaufst dein jährliches Next -Pro-Abonnement.

Um von einem Jahresabonnement zu einem monatlichen Pro-Abonnement zu wechseln, musst du dieselben Schritte wie oben durchführen.

Wie kann ich die Abrechnung meines Next-Pro-Abonnements von jährlich auf monatlich ändern?

Um von einem jährlichen zu einem monatlichen Next Pro-Abonnement zu wechseln, musst du Folgendes tun:

1. Kündige dein jährliches Abonnement über soundcloud.com/you/subscriptions auf einem Computer.
2. Sobald du es gekündigt hast, musst du warten, bis dein Abonnement abläuft. Aber keine Sorge, es wird nichts von deinem Konto gelöscht, wenn dein Abonnement abläuft.

3. Danach gehst du einfach hier rüber und kaufst dein monatliches Next-Pro-Abonnement.

Für Next Pro-Abonnenten über den Apple Store bieten wir nur das jährliche Abonnement über den App Store an (die monatliche Option kannst du weiterhin direkt über SoundCloud kaufen). Wenn du ein Jahres-Abonnement über Apple abonniert hast, musst du dich zuerst über Apple abmelden und dann nach Ablauf der Frist die monatliche Option direkt über SoundCloud abonnieren, Link hier.

 

Wenn du ein Abonnement kaufst, gilt dein ursprünglicher Kaufpreis für die Dauer deines Abonnements, bis dein automatischer Abrechnungszyklus endet.

Wenn du nach Ablauf des vorherigen Zyklus ein neues Abonnement erwirbst, wird dir der aktuelle Preis für das gewählte Abonnement berechnet. Der frühere Preis gilt nicht mehr und kann nicht rückwirkend angewendet werden.

Du kannst deine Kreditkartendaten jederzeit aktualisieren, damit dein Tarif nicht abläuft, indem du einen Computer benutzt und soundcloud.com/you/subscriptions besuchst.

Die Bezahlung deines SoundCloud Next Pro-Abonnements über den Apple App Store ist aufgrund der von Apple erhobenen Transaktionsgebühren teurer. Wenn du es zum günstigeren Preis direkt über unsere Website kaufen möchtest, kannst du das auf der Seite für SoundCloud Next Pro tun.

 

Ich habe ein Abonnement für ein falsches Konto gekauft, kann ich es übertragen?

Wir können dir helfen, dein jährliches Next-Pro- Abonnement auf das richtige Konto zu überweisen, falls du es versehentlich auf das falsche Konto überwiesen hast.

Bitte kontaktiere unser Zahlungs-Team hier und gib den Profil-Link des Kontos an, auf dem das Abonnement gekauft wurde, und auf welches Konto du es übertragen haben möchtest. Wir werden dann prüfen, ob die Änderung für die betreffenden Konten möglich ist.

Leider können wir keine monatlichen Abonnements übertragen, also auch nicht Go oder Go+.

In diesem Fall musst du dein monatliches Next-Pro- oder Go-Abo kündigen, indem du dich auf einem Computer anmeldest, auf die Seite deiner Abonnements gehst und einen neuen Kauf für das richtige Abonnement auf dem gewünschten Konto abschließt, wenn du bereit bist.

Apple Abonnements: Da du leider keinen Zugang zu ihren Abonnement oder Zahlungsinformationen hast, musst du dich bei Fragen zur Rechnungsstellung oder zum Abonnement an den Apple/iTunes Kundenservice wenden.