Informationen zu Käufen und Abonnements finden Sie über einen Computer: https://soundcloud.com/you/subscriptions 

Diese Details sind in den App-Versionen nicht verfügbar.

Es gibt keine Möglichkeit, eine vergangene Rechnung zu ändern.

Sie können Ihre Rechnungsadresse und Rechnungsinformationen über Ihre Abonnement-Einstellungen aktualisieren.

1. Verwenden Sie einen Computer und klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts in Ihrem Browser

2. Klicken Sie auf „Abonnement“

3. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ 

4. Klicken Sie auf „Plan verwalten“

5. Ihre Abonnements sollten sich öffnen, wo Sie Rechnungen herunterladen, Rechnungsinformationen bearbeiten, Ihre Verlängerungsfrist einsehen oder kündigen können

Hinzufügen der Mehrwertsteuer zu Ihren Rechnungen

Nutzer in der EU oder im Vereinigten Königreich können beim Abschluss eines neuen Abonnements eine Mehrwertsteuernummer angeben. Es gibt ein Feld zum Anklicken für „Rechnungsadresse oder Mehrwertsteuer hinzufügen“. Mehrwertsteuernummern werden in Echtzeit überprüft und alle B2B-Ausnahmen werden angewendet, sobald die Mehrwertsteuernummer erfolgreich verifiziert wurde. Dies wird auf dem finalen Checkout-Bildschirm angezeigt. 

Wenn sich Ihre Mehrwertsteuer geändert hat und Sie Ihre Rechnungsadresse bearbeiten möchten, kann dies wie oben beschrieben über Ihre Einstellungen erfolgen.

Bitte beachten: Wenn ein Abonnement ohne Rechnungsadresse oder Mehrwertsteuer gekauft wurde, ist es nicht möglich, die vorherige Rechnung zu ändern. Nutzer können zukünftige Rechnungen nach manueller Aktualisierung über die Einstellungen anpassen.

Käufe, die mit PayPal getätigt wurden

Für Nutzer, die mit PayPal bezahlt haben, kann die Rechnungsadresse auf SoundCloud nicht geändert werden, da PayPal dies über Ihre PayPal-Abrechnungsvereinbarung verwaltet (es sollte einen Link zum PayPal-Konto auf Ihrer Abonnementseite geben). Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse oder andere Rechnungsdetails aktualisieren müssen und mit PayPal bezahlt haben, besteht die derzeit einzige Möglichkeit darin, sich abzumelden und nach Ablauf ein neues Abonnement zu erstellen, bei dem Sie Ihre neue Rechnungsadresse während des Anmeldevorgangs aktualisieren können.

PayPal-Abonnenten

1. Kündigen Sie Ihren aktuellen Plan unter soundcloud.com/you/subscriptions  
2. Warten Sie, bis der Plan abgelaufen ist. Melden Sie sich dann an und besuchen Sie https://checkout.soundcloud.com/artist und wählen Sie Ihren gewünschten Plan (höchstwahrscheinlich den Plan, den Sie derzeit bezahlen)
3. Füllen Sie die Details auf der nächsten Seite aus und achten Sie besonders auf das Feld „Rechnungsadresse hinzufügen“, wo Sie Ihre spezifischen Angaben eintragen können.
4. Fahren Sie mit der Zahlung fort und schließen Sie den Vorgang ab.

Nichts wird von Ihrem Konto gelöscht. Alle Ihre Tracks werden in der Zwischenzeit standardmäßig ausgeblendet, zusammen mit deren Statistiken und Kommentaren, die gespeichert werden, sodass nach erneuter Anmeldung alles wie zuvor wiederhergestellt wird.