Wo kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?

Wenn du in deinem Konto angemeldet bist, klicke auf deinen Namen in der oberen rechten Ecke des Dashboards und dann auf Einstellungen.  Du kannst Kontoinformationen wie z. B. deinen Namen, 2FA, PayPal-E-Mail, Kontozugang und deine Benachrichtigungspräferenzen bearbeiten.

Um deine E-Mail-Adresse und dein Passwort zu aktualisieren, gehe bitte auf die Konto-Einstellungen für das SoundCloud-Profil, das mit deinem SC4A-Konto verbunden ist.

Kann ich weitere Nutzer zu meinem Konto hinzufügen, z. B. meinen Manager?

Ja! Gehe einfach auf die Registerkarte „Zugang“ in den Einstellungen und füge eine neuen Mitarbeiter hinzu, indem du ihren SoundCloud- Kanal eingibst. Bitte beachte: Du kannst den Zugang nur mit einem SoundCloud-Kanal gewähren, den dein Mitarbeiter nutzt, um sich in sein SoundCloud für Künstler-Konto einzuloggen. Möglicherweise musst du dich zuerst bei deinem Mitarbeiter erkundigen, über welchen Kanal er sich anmeldet, bevor du versuchst, ihn hinzuzufügen.

Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht die Sicherheit deines SC4A Kontos, da mehr als nur deine SoundCloud-Zugangsdaten für die Anmeldung notwendig sind.

Hinweis: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird von deinem SoundCloud für Künstler-Konto auf SoundCloud übertragen. Das bedeutet einen noch besseren Schutz für dein Konto, deine Tracks und deine Informationen.

Du kannst 2FA über die Seite SoundCloud.com Einstellungen hinzufügen, bearbeiten und entfernen. Du wirst dann jedes Mal, wenn du dich bei der SoundCloud-App oder auf der Website anmeldest, nach deinem 2FA Code gefragt.

Wenn du in der App bereits die 2FA für SC4A aktiviert hast, wirst du auf das neue System migriert. Du kannst die gleichen Codes wie in deiner App verwenden, die wahrscheinlich noch unter „Repost” gespeichert sind. Wir empfehlen, diese zu löschen und im neuen System wieder einzufügen, damit die Benennung eindeutig ist. Das dauert nur eine Minute.

Wenn du SMS 2FA verwendet hast, wird diese leider nicht mehr unterstützt. Du musst deine 2FA über die Authenticator App auf der neuen Seite Einstellungen neu konfigurieren. Wir empfehlen, Google Authenticator für iOS oder Android, LastPass Authenticator oder Authy einzurichten.

Danach wird deine SMS 2FA für SoundCloud für Künstler automatisch deaktiviert.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an den Supportbereich.

Ich habe mich ausgesperrt, was kann ich tun?

Bitte kontaktiere den Support  - wir müssen deine Identität bestätigen, bevor wir dir Zugang gewähren können. Das ist zu deiner eigenen Sicherheit, damit wir nicht riskieren, dass andere Personen Zugang auf dein Konto (oder auf das anderer Personen) erhalten.