Haben Sie Probleme mit Ihrer Veröffentlichung? Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie häufige Vertriebsprobleme beheben können, wie z. B. falsche Künstlerprofile, fehlende Plattformlieferungen und Inhaltsabweichungen, und enthält die benötigten Informationen sowie die übliche Dauer für jede Lösung.
Meine Veröffentlichung ist im falschen Künstlerprofil. Wie kann ich das beheben?
Dies wird meist durch einen Rechtschreib- oder Groß-/Kleinschreibungsfehler im Künstlernamen verursacht (z. B. „b.O.b“ statt B.o.B) oder wenn ein Künstlername bereits einem bestehenden Künstler entspricht.
Beim Auswählen eines Künstlernamens für Ihre erste Veröffentlichung müssen Sie einen einzigartigen Künstlernamen wählen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Veröffentlichung einem korrekten Künstlerprofil zuordnen müssen, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an unseren Support-Bot:
- Der Veröffentlichungstitel
- UPC
- Falscher Künstlername
- Ein Link zum korrekten Künstlerprofil (falls keines existiert, informieren Sie uns, damit wir eines erstellen können)
Sobald Sie diese Informationen unserem KI-Agenten zur Verfügung stellen, wird Ihr Fall an einen Support-Spezialisten weitergeleitet, der bei diesen Änderungen hilft. Änderungen benötigen oft 3–5 Tage, bis sie auf allen Plattformen sichtbar sind.
Warum ist meine Veröffentlichung nicht auf allen Plattformen verfügbar?
Dies ist ein häufiges Vertriebsproblem und kann aus verschiedenen Gründen auftreten:
- Ihre Veröffentlichung wurde zu knapp vor dem geplanten Veröffentlichungsdatum genehmigt
- Es ist das erste Mal, dass Sie Musik an Streaming-Plattformen liefern
- Eine Plattform hat vorübergehende Lieferverzögerungen
Auf SoundCloud machen wir es einfach, eine erneute Lieferung anzufordern, damit Ihre Musik so schnell wie möglich alle vorgesehenen Plattformen erreicht und Lieferprobleme effizient gelöst werden. Die erneute Lieferung ist der Vorgang, Ihre genehmigte, veröffentlichte Veröffentlichung an ausgewählte Streaming-Plattformen erneut zu senden, auf denen sie noch nicht erschienen ist.
Wenn Ihre Veröffentlichung am geplanten Veröffentlichungstermin nicht auf allen erwarteten Plattformen geliefert wurde, wenden Sie sich bitte mit folgenden Angaben an unseren KI-Agenten:
Ihre Veröffentlichungs-UPC
Den betroffenen Plattformnamen
Die erneute Lieferung dauert in der Regel 3-5 Tage, kann bei einigen Plattformen jedoch bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
Wenn Ihr Titel nach der erneuten Lieferung immer noch nicht auf Plattformen wie TikTok oder Meta erscheint, kann es plattformspezifische Rechtebeschränkungen geben. Prüfen Sie die Musikrechte-Richtlinien von Meta und die Nutzungsbedingungen von TikTok oder wenden Sie sich an deren Support für weitere Klärung.
Eine Veröffentlichung, die nicht mir gehört, erscheint auf meinem Spotify-Profil.
Wenn Sie eine fremde Veröffentlichung auf Ihrem Spotify-Profil sehen:
Gehen Sie zu https://artists.spotify.com/c/content-mismatch
Melden Sie sich bei Spotify for Artists an. Hinweis: Sie müssen ein verifiziertes Spotify for Artists-Profil haben, um diese Anfrage erfolgreich stellen zu können. Wenn Sie noch nicht verifiziert sind, finden Sie weitere Informationen hier.
Wählen Sie „Die Veröffentlichung eines anderen Künstlers ist auf meinem Profil.“
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Künstlernamen
Wählen Sie die falsche Veröffentlichung aus
Spotify weist darauf hin, dass die Bearbeitung dieser Anfrage bis zu 15 Tage dauern kann.
Wenn dieses Problem auf anderen Plattformen als Spotify auftritt, bitten wir Sie, sich direkt an den Kundensupport dieser Plattformen zu wenden. Leider können wir keine Titel auf Plattformen verwalten oder ändern, auf denen wir die Inhalte nicht persönlich geliefert haben.
Brauchen Sie weitere Hilfe? Starten Sie einen Chat mit unserem KI-Agenten über das untenstehende Symbol. Er kann Sie an einen Support-Spezialisten weiterleiten, der weitere Unterstützung bietet.