Al subir una pista, puede que la barra de progreso se atasque. Esto significa que nuestro sistema está trabajando en el procesamiento de la pista. Cuanto mayor sea el tamaño del archivo, más tiempo suele tardar la transcodificación.

Para resolverlo, te recomendamos lo siguiente:

• Para empezar, comprueba tu conexión a Internet. Necesitarás una conexión a Internet estable cuando subas una pista y también durante la transcodificación, por lo que te sugerimos que la subas a través de una conexión ethernet en lugar de una red wifi. Eso suele funcionar mejor.
• Para estar seguro, asegúrate de que tu archivo se exporte en .wav o .mp3 y esté codificado en 44,1 kHz y 16bit. Admitimos archivos AIFF, WAVE (WAV), FLAC, ALAC, OGG, MP2, MP3, AAC, AMR y WMA. El tamaño máximo del archivo es de 5 GB, y la pista no puede durar más de 6 horas y 45 minutos.
• Para que el proceso de codificación se realice de la mejor manera posible, te recomendamos que dejes todos los campos vacíos, excepto el título, hasta que la pista se haya cargado completamente y haya entrado en procesamiento.
• También puedes probar con otro navegador (Firefox, Chrome, etc.) para ver si el problema persiste.
• Consulta nuestro Blog de Estado para asegurarte de que no hay ningún problema en el proceso de transcodificación en este momento.