Denunciar conflicto sobre propiedad

El único medio que tenemos para verificar la propiedad de una cuenta es la dirección de email que se utilizó para crear la cuenta. Esto significa que la persona que controla la dirección de email original utilizada al registrarse es el propietario de esa cuenta.

Nuestra política de propiedad de cuenta está diseñada para proteger la seguridad y privacidad de nuestra comunidad, así como para cumplir con nuestras responsabilidades como proveedor de servicios, en relación con las leyes aplicables. 

Cómo actuar si tienes un conflicto de propiedad

Si existe un conflicto con respecto a la propiedad de una cuenta que una vez se compartiste o configuraste en tu nombre, debemos cumplir con nuestra política de propiedad de cuentas que establece que el propietario de una cuenta es la persona que controla la dirección de email utilizada al registrarse. 

 
En tales conflictos, las siguientes opciones están disponibles:

1. Obtén acceso a la dirección de email utilizada para crear la cuenta; Luego podemos restaurar este correo a la cuenta. 

2. Si no es posible, puedes denunciar la cuenta o el contenido alojado en ella por violar nuestros Términos de uso por los siguientes motivos:

i. Suplantación y/o tergiversación: si la cuenta tergiversa su afiliación contigo o se hace pasar por ti, háznoslo saber. Si encontramos evidencia de una violación de los Términos de uso, entonces podremos suspender la cuenta denunciada. Puedes averiguar más sobre la suplantación. aquí.

ii. Infracción de derechos de autor: si la cuenta aloja contenido de cuyos derechos eres propietario, puedes notificarlo utilizando nuestro formulario de infracción de derechos de autor. Esto te permitirá eliminar de SoundCloud el contenido del cual posees los derechos. 

iii. Violación de marca registrada: si la cuenta infringe tus derechos de marca registrada, puedes notificárnoslo enviando un email a brands@soundcloud.com con una prueba de tu registro. Si encontramos evidencia de infracción de marca registrada, podemos solicitar al propietario de la cuenta que cambie su URL y/o su nombre visible. 

 
3. Una última opción es seguir el debido proceso legal para determinar la propiedad de la cuenta en cuestión. Si puedes obtener una orden judicial o un acuerdo de resolución a tu favor (con respecto al perfil específico), podemos pasarte el acceso.


Si bien podemos apreciar que este proceso puede parecer complejo, esperamos que comprendas que nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio que respete tanto la privacidad como la seguridad de los miembros de nuestra comunidad y sus datos. Esto significa que debemos seguir en todo momento nuestra política de propiedad de cuentas y los procesos relacionados.

 

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