HELP CENTER

Tener otro problema a la hora de compartir o integrar

Lamentamos que tengas problemas para compartir o integrar una pista o lista.

Primero, verifica si la pista o la lista todavía están disponibles en SoundCloud. Puede ser que la pista o la lista ya no estén disponibles porque:

  • Fue eliminado por el usuario
  • Fue eliminado por infracción de derechos de autor
  • Estaba oculto porque el usuario superó su cuota de subida
  • Cambió de público a privado


Si la pista está disponible en SoundCloud y aún aparece un error en el reproductor integrado, comienza asegurándote de que está utilizando una versión de navegador compatible con SoundCloud. Las primeras versiones de navegador compatibles con SoundCloud son:

  • Chrome 42
  • Firefox 38
  • Edge 15
  • Safari 6

Si estás utilizando una versión anterior del navegador, actualízala.

Mi navegador está actualizado, ¿qué hago?

Intenta cargar la página después de seguir estos pasos:

  • Consulta nuestro blog de estado para asegurarte de que no haya interrupciones en el sitio que puedan causarte dificultades para subir el reproductor integrado
  • Asegúrate de que utilizas la última versión de Flash
  • Comprueba que la página se cargue en otro navegador, es decir, Firefox, Chrome o Edge
  • Si procede, intenta desactivar el antivirus y cualquier Firewall que tu navegador pueda haber instalado

¿Sigues necesitando ayuda? Pon un ticket.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 749 de 1299