Si no puedes eliminar una pista de tu perfil, asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta. Desde ahí, deberías poder ver el icono de la papelera debajo de la onda de la pista.
 

La pista está bloqueada por violación de derechos de autor

Una vez que una pista se ha bloqueado por violación de derechos de autor, no es posible eliminarla de tu cuenta y permanecerá en tu página de administrador de pistas. Estas pistas no contarán para el límite de tu cuenta.

No se podrán reproducir ni estarán disponibles públicamente en tu perfil y sólo podrás verlas si has iniciado sesión en tu cuenta. Las pistas aparecerán en tu página de pistas para que conozcas el estado de las pistas de tu cuenta y para alertarte de cualquier pista que pueda necesitar atención en caso de que quieras disputar las retiradas.
 

Sigo teniendo problemas para borrar mi pista

Intenta seguir los siguientes pasos:

• Consulta nuestro blog de estado para asegurarte de que no hay interrupciones en el sitio que puedan causarte dificultades para cargar las páginas
• Comprueba si puedes eliminar la pista en otro navegador, por ejemplo Firefox, Chrome, Edge.
• Si procede, prueba a desactivar los antivirus y los cortafuegos que puedas tener instalados en tu navegador.

Puedes utilizar nuestro sitio web para ordenador de escritorio o nuestra aplicación para eliminar pistas siguiendo las instrucciones; sin embargo, no puedes eliminarlas utilizando nuestro sitio web para móviles.

¿Sigues necesitando ayuda? Abre una incidencia.