SoundCloud Web

Si has iniciado sesión en tu cuenta de SoundCloud en la web, así es como puedes eliminarla:

1. Ve a tu Configuración de cuenta

2. Haz clic en el botón ‘eliminar cuenta’ en la parte inferior de la página.

Aplicaciones Android & iOS

Puedes eliminar tu cuenta mientras tienes la sesión iniciada yendo a tu cuenta en la pantalla de configuración, y tocando el botón ‘eliminar cuenta’.

Puedes acceder a tu configuración de cuenta y opción de eliminación siguiendo estos pasos: 

1. Ve a tu avatar desde la pantalla de biblioteca

2. Ve a 'Configuración'

3. Luego ve a 'Cuenta'

4. Haz clic en 'Eliminar cuenta'

5. Confirma la eliminación de la cuenta

Para eliminar tu cuenta, debes tener la sesión iniciada, así que si tienes problemas para iniciar sesión, por favor visita Ayuda para acceder a tu cuenta para obtener más ayuda primero.

Política de eliminación

Proteger a nuestros usuarios y sus datos es nuestra principal prioridad. Por esta razón, necesitamos eliminar completamente los datos cada vez que un usuario con sesión iniciada lo solicite. Ten en cuenta que, si eliminas tu cuenta, todos los datos asociados a tu cuenta —incluidos los sonidos que hayas subido y los datos de uso asociados a esos sonidos— serán eliminados y puede que no se puedan recuperar.

Como SoundCloud tiene su sede en Alemania, tenemos la obligación de cumplir con las leyes alemanas de protección de datos. Si nuestro equipo de Confianza y Seguridad es contactado con una solicitud para eliminar manualmente una cuenta, siempre verificaremos que estamos siendo contactados por el titular verificado de la cuenta antes de ayudar con la solicitud de eliminación. En otras palabras; nuestra política de eliminación respeta el derecho del usuario a eliminar siempre los datos de su propia cuenta, mientras protege contra el fraude de cuentas y la eliminación de datos sin el consentimiento del titular de la cuenta.

 

Resultados de búsqueda de Google

No tenemos control sobre el enlace de la cuenta eliminada que aparece en los resultados de búsqueda de Google. Si has eliminado tu cuenta, Google debería actualizarse y reconocerlo pronto. Sin embargo, como almacenan en caché los resultados de búsqueda para tiempos de carga más rápidos, pueden mantener tu información en sus resultados de búsqueda si suficientes personas han hecho clic en ella en el pasado. Para eliminar completamente tu perfil/información, deberás contactar directamente con Google rellenando este formulario público de eliminación.

Si eliminaste tu cuenta, se pondrá en una cola de eliminación. Si intentas iniciar sesión de nuevo y recibes un mensaje de error que dice que estás congelado, esto significa que tu intento de eliminación ha expirado y la cuenta no se eliminó correctamente. 

Si esto sucede, por favor contacta a nuestro bot de soporte, Otto, para que se cree un ticket para ti. Un agente de soporte se pondrá en contacto contigo poco después.