Si has iniciado sesión, pero no estás en tu cuenta habitual, no te preocupes. Tu perfil regular probablemente todavía existe. Intenta buscarloaquí, o escribe la URL del perfil en la barra de búsqueda de tu navegador.
¿Iniciaste sesión con Facebook o Google+?
Si iniciaste sesión a través de Facebook o Google+ y creaste una nueva cuenta, es posible que tu perfil habitual no esté vinculado a Facebook o Google+. En tal caso, haz lo siguiente:
Elimina el nuevo perfil que hayas creado a través de tu página de Configuración de cuenta.
Inicia sesión en tu perfil habitual mediante tu email o la URL completa del perfil (por ejemplo: https://soundcloud.com/alex).
Si has creado una nueva cuenta en un dispositivo móvil, no tenemos la eliminación de la cuenta disponible a través de la app en este momento. Sal de la cuenta nueva en la app y ve a tu perfil habitual. Puedes eliminar tu cuenta duplicada en cualquier momento iniciando sesión a través de Facebook o Google+, usando un navegador en un ordenador.
¿Iniciaste sesión con tu dirección de email?
Si iniciaste sesión a través de tu email y creaste una nueva cuenta, esto significa que tu perfil habitual no está vinculado al email que crees. En tal caso, sigue estos pasos:
- Borra el nuevo perfil que has creado a través de tu página de Configuración de cuenta
- Envía un enlace para restablecer la contraseña escribiendo la URL de tu perfil aquí. Este procedimiento enviará un enlace de recuperación de contraseña a la dirección de email principal que está registrada en la cuenta de SoundCloud.
- Busca en cada una de tus cuentas de email los mensajes procedentes de no-reply@soundcloudmail.com. El email que recibe un enlace para restablecer la contraseña es el que se adjunta a tu perfil habitual.
Iniciar sesión en un dispositivo móvil
Si has creado una nueva cuenta en un dispositivo móvil, en este momento la eliminación de la cuenta no está disponible a través de la app. Sal de la nueva cuenta en la app e inicia sesión en tu perfil habitual siguiendo los pasos anteriores. Puedes eliminar tu cuenta duplicada en cualquier momento iniciando sesión con tu email usando un navegador en un ordenador.