Abuso y acoso

Consideramos el abuso como cualquier actividad en SoundCloud donde la intención sea degradar deliberadamente o causar daño o molestias a otra persona. Pensamos que la crítica puede ser útil si se comparte de una manera constructiva. Recuerda que solo porque alguien exprese una opinión con la que no estés de acuerdo, esto no significa necesariamente que esté actuando de manera abusiva. Para nosotros, existe una clara diferencia entre una persona que realiza comentarios constructivos sobre el contenido (por ejemplo, "Tu guitarra está desafinada; si la afinaras, la canción sonaría mejor") en comparación con alguien que insulta a otra persona (por ejemplo, "No tocas bien la guitarra porque eres estúpido”). 

Si alguna vez te encuentras en una situación en la que sientes incomodidad o amenaza por parte de otro miembro de SoundCloud, asegúrate de hablar con un amigo o familiar sobre lo que está sucediendo. Si recibes amenazas violentas y te preocupa tu seguridad inmediata, también debes ponerte en contacto con las autoridades locales (además de informarnos) para garantizar tu seguridad.

Si infringes las normas

Tenemos tolerancia cero hacia el comportamiento abusivo o amenazador dentro de la comunidad. Consideramos el abuso como cualquier actividad cuya intención es atacar o degradar a otra persona. Cualquier persona que se encuentre involucrada en este tipo de actividad corre el riesgo de que procedamos a la eliminación inmediata y permanente de su cuenta.

Cómo denunciar situaciones de abuso y acoso

Si tienes problemas con otro miembro de SoundCloud, no queremos que te sientas solo. Estamos aquí para ayudarte. Primero, te recomendamos bloquear a cualquier persona con la que no quieras interactuar y evitar ir a su perfil.

Si esta comunicación forma parte de un intercambio de ida y vuelta entre tú y otra persona, te sugerimos que seas quien primero se aparte del conflicto. Luego, si esta persona continúa en contacto contigo, entra aquí para obtener más información sobre cómo informar a nuestro Equipo de confianza y seguridad.

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