¿Por qué en mi perfil hay temas que yo no he subido?

Con el lanzamiento de SoundCloud Go, muchos contenidos se añaden a través de la cadena de distribución, en lugar de ser subidos directamente por los creadores.

Un titular de los derechos, también conocido como distribuidor digital, entrega los contenidos.  El contenido también puede ser una subida manual que ha estado en el perfil de un creador durante años, pero que ahora se puede monetizar y es gestionado por la discográfica o el distribuidor en lugar de por el propio creador.

¿Qué es un distribuidor digital?

Un distribuidor digital (también conocido como titular de los derechos) es un distribuidor que entrega contenidos a plataformas digitales como SoundCloud, normalmente para su monetización.  Los distribuidores digitales también pueden enviar contenido a nuestro sistema Content ID para la protección de los derechos de autor.

La mayoría de los distribuidores digitales distribuyen este contenido en nombre de una discográfica, aunque algunos trabajan directamente con los artistas.

Tienen la posibilidad de designar en qué perfil debe estar disponible el contenido. Gestionan este contenido mediante su canal de entrega específico, y los usuarios no pueden hacer cambios en él. Dependiendo del titular de los derechos que distribuya el contenido, los usuarios podrán indicar dónde quieren que esté disponible el contenido de su cadena de distribución.

¿Cómo puedo saber si mi tema lo está gestionando el titular de los derechos?

El contenido aparecerá en tus «Temas» de la misma forma que el subido manualmente.

Si quieres ocultar, eliminar o modificar los temas, debes ponerte en contacto con el titular de los derechos. No podemos hacer cambios sin la confirmación del titular de los derechos. Estos cambios incluyen el nombre del tema, el material gráfico del tema, la fecha de lanzamiento, las solicitudes de retirada y la disponibilidad, por nombrar algunos.

Los temas gestionados por el titular de los derechos tendrán la etiqueta que se muestra en la imagen siguiente.

Si desconoces la relación con tu distribuidor digital, puedes solicitar asesoramiento a tu discográfica o ponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos más información.

¿Por qué necesitamos su confirmación para hacer cambios?

Hay diversos motivos. Como son distribuidores digital, pueden tener los derechos exclusivos para distribuir el contenido en las plataformas digitales. Por eso preferimos que el distribuidor digital participe en la conversación. Añadirlo a la conversación también es útil porque tendrá las herramientas para evitar bloqueos de contenido en futuras subidas manuales.

¿Por qué hay temas en mi perfil que pertenecen a otro artista?

A veces los temas se suben al perfil equivocado como parte de nuestro servicio de suscripción SoundCloud Go. Es lo que se conoce como contenido añadido por error. Esto ocurre cuando las discográficas y los titulares de los derechos envían a SoundCloud el contenido a través del canal de la cadena de distribución, y nuestro sistema lo atribuye por error al perfil equivocado.

¿Por qué?

Esto puede ocurrir por numerosas razones, por ejemplo: nombres de artista comunes, signos y símbolos en el nombre de artista, múltiples titulares de los derechos que entregan el mismo contenido o porque se ha eliminado el perfil del artista designado.

A veces, cuando nuestro sistema no puede encontrar un perfil apropiado al que asignar el contenido, se creará un nuevo perfil con tu nombre de artista. Esto se conoce como perfil autogenerado.

En los casos en que un titular de los derechos o un usuario se pone en contacto con nosotros para informarnos de que el contenido se ha subido de manera errónea, podemos enviar el contenido al perfil correcto e indicado. Por desgracia, debido a las limitaciones actuales, esto significa que se pierden todas las métricas de seguimiento. Esto incluye los recuentos de reproducciones, los comentarios y los me gusta.

Aunque los recuentos de reproducciones y las reacciones sociales no se transfieren al mover el contenido, ten la seguridad de que el contenido tiene mucho más rendimiento en los perfiles personales y correctos de los artistas que en los perfiles autogenerados o incorrectos, y mover el contenido beneficia tanto a los creadores como a los fanáticos.

¿Cómo denuncio los temas en un perfil incorrecto?

Si quieres denunciar uno o varios temas en un perfil incorrecto, rellena este formulario.

He encontrado un perfil que utiliza mi nombre de artista y publica música mía que yo no he creado; ¿qué está pasando?

¿Parece un perfil anónimo? Es decir, ¿carece de fotos y de cualquier otra información que no sea tu nombre de artista? Lo más probable es que se trate de un perfil autogenerado. En otras palabras, un perfil creado por SoundCloud cuando nuestro sistema no puede encontrar el perfil correcto para alojar el contenido entregado por el titular de los derechos.

El titular de los derechos, también conocido como distribuidor digital, distribuye contenidos a plataformas digitales como SoundCloud, normalmente para su monetización. Tenemos la obligación legal de alojar todos los contenidos que nos entregan los distribuidores digitales y por eso creamos perfiles autogenerados cuando nuestro sistema no encuentra el perfil correcto en el que incluir el contenido, porque cada tema necesita un lugar.

He encontrado un perfil autogenerado, ¿qué debo hacer?

Tienes dos opciones:

• Puedes enviarnos una solicitud de «armonización de perfil», que se tramitará en un plazo de 10 a 15 días.

¿Qué es una armonización de perfil?

En resumen: mover todos los temas de un perfil autogenerado a un perfil manual y eliminar la cuenta autogenerada. Actualmente, cuando se lleva a cabo una armonización, se pierden todas las reproducciones e indicadores sociales asociados al perfil duplicado. Para que quede claro, tú mantienes el control total de tu propia cuenta, sus ajustes, los elementos visuales y los temas subidos manualmente, entre otras cosas, cuando fusionemos los perfiles, pero no podrás editar el contenido de la cadena de distribución. Los contenidos de la cadena de distribución solo se pueden actualizar por el titular de los derechos.

Denunciar un perfil autogenerado:

Si quieres denunciar un perfil autogenerado, consulta este artículo de ayuda. (introducir enlace)

• Puedes hacer que se emita una «solicitud de retirada».

¿Qué es una solicitud de retirada?

Una solicitud del titular de los derechos pidiendo a SoundCloud que elimine el contenido de la cadena de distribución. Si deseas solicitar que los temas del perfil autogenerado se eliminen de la plataforma, SoundCloud no puede ayudarte directamente. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con el distribuidor digital correspondiente (a través de tu sello discográfico, si es necesario) y pedirle que nos envíe una solicitud de retirada del contenido. Puedes solicitarnos información sobre quién es tu distribuidor digital.