Autenticación de dos factores
¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de seguridad que garantiza que tú eres la única persona que puede acceder a tu cuenta de SoundCloud, incluso si otra persona consigue acceder a tu contraseña. Cada vez que alguien intente acceder a tu cuenta, se le pedirá que introduzca un segundo código de seguridad desde una aplicación de autenticación conectada (sugerimos Google Authenticator en iOS o Android, LastPass Authenticator, o Authy).
Actualmente, la 2FA no está disponible a través de SMS.
¿Cómo puedo añadir la autenticación de dos factores?
La 2FA solo se puede configurar o eliminar a través del sitio web de SoundCloud. Sin embargo, se aplicará en el sitio web y en las aplicaciones de SoundCloud.
Antes de instalarla, es importante lo siguiente:
- Tener una dirección de correo electrónico confirmada. Esto es útil si alguna vez pierdes el acceso a tu cuenta. Puedes ver tu dirección de correo electrónico en los ajustes de la página web; aparecerá un aviso si aún no está confirmada.
- También necesitarás una aplicación de autenticación de terceros como Google Authenticator o Authy.
Cuando lo tengas todo listo para añadir la 2FA:
- Ve a www.soundcloud.com y luego a la página Ajustes
- Haz clic en la pestaña Autenticación de dos factores.
- Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación e introduce el código de 6 dígitos. Esto emparejará tu dispositivo con tu cuenta de SoundCloud.
- Si no puedes escanear el código QR, puedes introducir la clave de configuración directamente en tu aplicación de autenticación. A continuación, se te dará un código de 6 dígitos para que lo introduzcas de nuevo en SoundCloud.
- Verás entonces una serie de códigos de respaldo. Son números de 10 dígitos que puedes utilizar en lugar del código normal de 6 dígitos que obtienes en la aplicación. Esto es útil si no puedes acceder a tu teléfono. Descarga los códigos de respaldo y guárdalos en un lugar seguro.
- ¡Listo! Ahora tu cuenta está protegida con 2FA.
Ya tengo 2FA en SoundCloud para artistas, ¿cómo puedo configurarlo?
Algunos usuarios de SoundCloud para artistas (anteriormente Repost) ya tienen configurada la 2FA.
Si ya utilizabas 2FA a través de la aplicación, habrás migrado al nuevo sistema. Tus códigos actuales seguirán funcionando en todo SoundCloud.
Nota: no es posible cambiar el nombre que aparece en tu aplicación de autenticación. Por eso sigue diciendo "Repost". Te sugerimos que lo vuelvas a configurar en el nuevo sistema para que diga "SoundCloud". Esta acción solo te llevará 1 minuto.
Si tenías configurado la 2FA a través de SMS, no se te habrá migrado automáticamente, ya que el nuevo sistema no admite SMS. Tendrás que volver a configurar la 2FA en la página Ajustes siguiendo las instrucciones anteriores.
Nota: tu 2FA a través de SMS seguirá aplicándose en SoundCloud para artistas. Una vez que añadas la nueva 2FA, ésta sustituirá a la antigua 2FA a través de SMS.
He activado la 2FA y he conectado SoundCloud con la aplicación my Authenticator, pero mis códigos no son válidos.
Está bloqueado, ¿qué puedo hacer?
Envía una consulta - Tendremos que verificar tu identidad antes de concederte acceso. Esto es por tu propia seguridad, para no arriesgarnos a permitir que otras personas entren en tu cuenta (o en la de otros).
Asegúrate de que estás escribiendo a través de la dirección de correo electrónico conectada a tu cuenta de SoundCloud.