¿Tengo que ser suscriptor para usar la masterización?

No tienes que ser suscriptor para usar nuestro servicio de masterización, sin embargo, los suscriptores de Artist Pro reciben 3 créditos de masterización y los suscriptores de Artist obtienen 1 crédito gratis para usar cada mes y una tarifa con descuento en masterizaciones adicionales.

¿Cuánto cuesta masterizar una pista? 

El precio es de 4,99 USD por masterización o su equivalente en tu moneda local. Para conocer el precio de masterizar tu pista con nuestro nuevo servicio, por favor dirígete aquí. 

Si eres suscriptor de Artist Pro, te daremos 3 masterizaciones gratis cada mes y te daremos la opción de comprar masterizaciones adicionales a un precio con descuento. Te animamos a usar esos créditos para masterizar algo en lo que has estado trabajando o elegir entre las pistas que ya has subido a SoundCloud.
 

¿Mis masterizaciones gratuitas se acumulan para los meses siguientes? 

No. Las masterizaciones gratuitas están limitadas a 3 por mes. Puedes usarlas si lo deseas, pero si no lo haces no se acumulan para el siguiente mes. Si no las usas en un mes, cuando comience el mes siguiente seguirás teniendo 3. Si usas las tres en un mes, cuando comience el mes siguiente, tendrás tres más.

Los créditos de tu suscripción Artist Pro expirarán cada mes si no se usan y serán reemplazados por 3 nuevos. 
 

¿Cuándo recibo nuevas masterizaciones gratuitas? 

Recibes los créditos gratuitos mensuales según tu fecha de facturación. Si eres suscriptor anual, se basa en la fecha de facturación original de esa suscripción anual.

Si cancelo mi suscripción Artist Pro, ¿pierdo mis créditos?

Después de cancelar, aún podrás usar tus créditos mensuales incluidos en tu suscripción hasta que expire en tu fecha de renovación. 

 

¿Puedo transferir mis créditos a un amigo si no los uso?

No es posible transferir créditos a otra cuenta. 

¿Un archivo .wav es más caro que un archivo .mp3? 

El precio de cada masterización es el mismo y el tipo de archivo no afecta el precio.  

No estoy satisfecho con mi archivo masterizado, ¿puedo obtener un reembolso? 

Nuestro servicio de masterización no es reembolsable. 

Mi masterización falló pero aún así se me cobró, ¿qué hago? 

Si tu masterización falla, se te otorgará un nuevo crédito de masterización para usar en cualquier pista que desees.

Para evitar que tu masterización falle de nuevo, puedes intentar exportar tu archivo en un nuevo formato (por ejemplo, WAV (16 y 24 bits).