Preguntas frecuentes sobre la suscripción y facturación de Next Plus
¿Puedo cambiar los datos de facturación o de mi tarjeta de crédito?
¡Sí! Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Conéctate a tu cuenta SC4A y haz clic en los tres puntos situados en la parte superior derecha
- Ve a ajustes y luego a suscripción
- Actualiza los datos de facturación.
He intentado pagar una suscripción pero el pago ha fallado. ¿Qué debo hacer?
Si el pago falla, comprueba primero con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito que no haya ningún problema que impida el pago y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia e investigaremos el problema.
¿Puedo recibir un reembolso y cancelar mi suscripción a Next Plus?
Las suscripciones a Next Plus tienen una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si deseas cancelar tu suscripción anual para que no se renueve en su fecha de renovación, solo tienes que cancelar la renovación en tu cuenta de SoundCloud para artistas desde los ajustes.
¿Aceptan PayPal como forma de pago de la suscripción?
Actualmente, solo aceptamos tarjetas de crédito y débito para los pagos de las suscripciones. No obstante, estamos estudiando la posibilidad de ofrecer otras formas de pago en el futuro.