Facturación y facturas para artistas

¿Dónde puedo encontrar mi factura de SoundCloud Artist Pro?

La información sobre compras y suscripciones se puede encontrar desde una computadora: https://soundcloud.com/you/subscriptions 

Estos detalles no están disponibles en las versiones de la aplicación.

 

¿Puedo actualizar mis datos de pago en las facturas de Artist Pro?

No hay forma de modificar una factura pasada.

Puedes actualizar tu dirección de facturación y la información de la factura a través de la configuración de tu suscripción.

1. Usando una computadora, haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha de tu navegador

2. Haz clic en "suscripción"

3. Haz clic en "editar" 

4. Haz clic en "administrar plan"

5. Tus suscripciones deberían abrirse, donde podrás descargar facturas, editar la información de facturación, ver tu período de renovación o cancelar

 

Agregar IVA a tus facturas

Los usuarios en la UE o el Reino Unido pueden incluir un número de IVA al registrarse para una nueva suscripción. Hay una casilla para marcar "agregar dirección de facturación o IVA". Los números de IVA se verifican en tiempo real y cualquier exención B2B se aplicará una vez que el IVA pueda ser verificado con éxito, lo que se reflejará en la pantalla final de pago. 

Si tu IVA ha cambiado y deseas editar tu dirección de facturación, esto se puede hacer desde tu configuración como se indica arriba.

Ten en cuenta: Si una suscripción se ha comprado sin dirección de facturación o IVA, no es posible modificar la factura anterior. Los usuarios podrán modificar futuras facturas después de actualizar manualmente a través de la configuración.

 

Compras realizadas usando PayPal

Para los usuarios que pagaron con PayPal, tu dirección de facturación no se puede cambiar en SoundCloud ya que PayPal gestiona esto a través de la configuración del acuerdo de facturación de PayPal (debería haber un enlace a la cuenta de PayPal en tu página de suscripciones). Si necesitas actualizar tu dirección de facturación u otros detalles de la factura y pagaste con PayPal, la única opción actual es cancelar la suscripción y luego crear una nueva después del vencimiento, donde podrás actualizar tu nueva dirección de facturación durante el proceso de registro.

 

Suscriptores de PayPal

  1. Cancela tu plan actual en soundcloud.com/you/subscriptions  
  2. Espera hasta que el plan expire. Luego, inicia sesión y visita https://checkout.soundcloud.com/artist y elige el plan que desees (probablemente el plan que estás pagando actualmente)
  3. Completa los datos en la siguiente página, prestando especial atención a la casilla "agregar dirección de facturación", donde podrás ingresar tus datos específicos.
  4. Procede al pago y completa.

Nada se elimina de tu cuenta. Todas tus pistas estarán ocultas mientras tanto por defecto, junto con sus estadísticas y comentarios, los cuales se guardarán para que, una vez que te suscribas de nuevo, todo se restaure tal como estaba antes.

 

¿Fue útil este artículo?

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud