¿Dónde puedo actualizar los datos de mi cuenta?

Una vez que hayas iniciado sesión en la cuenta, haz clic en tu nombre ubicado en la esquina superior derecha del panel de control y luego en «Ajustes».  Puedes editar la información de tu cuenta, como el nombre, la A2F, el correo electrónico de PayPal, el acceso a la cuenta y tus preferencias de notificaciones.

Para actualizar tu dirección de correo electrónico y contraseña, ve a los ajustes de la cuenta del perfil de SoundCloud asociado a tu cuenta SC4A.

¿Puedo añadir usuarios adicionales a mi cuenta, como mi representante?

¡Sí! Solo tienes que ir a la pestaña «Acceso» en los Ajustes y añadir un nuevo colaborador introduciendo su canal de SoundCloud. Nota: solo puedes conceder acceso con un canal de SoundCloud que tu colaborador utilice para iniciar sesión en su cuenta de SoundCloud para artistas. Es posible que quieras consultar primero con tu colaborador para confirmar el canal que utiliza para iniciar sesión antes de intentar añadirlo.

Activación de la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores (A2F) aumenta la seguridad de tu cuenta SC4A al requerir algo más que tus credenciales de SoundCloud para iniciar sesión.

Nota: La autenticación de dos factores está pasando de las cuentas de SoundCloud para artistas a todo SoundCloud. Esto significa que tendrás una protección aún mayor de tu cuenta, temas e información.

Puedes añadir, editar y eliminar la A2F a través de la página de ajustes: SoundCloud.com. Luego, se te pedirá el código de A2F cada vez que inicies sesión en la aplicación o en el sitio web de SoundCloud.

Si ya tienes configurada la A2F por aplicación en SC4A, entonces se te migrará al nuevo sistema. Puedes utilizar los mismos códigos de tu aplicación, que probablemente sigan guardados en «Repost». Sugerimos eliminarla y volver a añadirla en el nuevo sistema para que la nomenclatura sea clara. Esto lleva 1 minuto.

Si utilizabas la A2F por SMS, por desgracia, ya no será compatible. Tendrás que volver a configurar la A2F a través de una aplicación de autenticación en la nueva página de ajustes. Te sugerimos que configures Google Authenticator en iOS o Android, LastPass Authenticator o Authy.

Una vez hecho esto, la A2F por SMS de SoundCloud para artistas se desactivará automáticamente.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros a través del centro de ayuda.

Qué hacer en caso de bloqueo

Ponte en contacto con nosotros a través del Centro de ayuda: tendremos que verificar tu identidad antes de concederte acceso. Esto es por tu propia seguridad, para que no corras el riesgo de que otras personas accedan a tu cuenta (o a la de los demás).