Preguntas generales sobre SoundCloud Go
¿Puedo acceder a todo el catálogo de SoundCloud con SoundCloud Go?
Puedes acceder a más de 135 millones de pistas de SoundCloud Go de forma completa con una suscripción a SoundCloud Go+. Suscribiéndote a SoundCloud Go+ tendrás acceso a todos los contenidos de SoundCloud, así como a la reproducción sin conexión y al streaming sin publicidad.
Aunque en SoundCloud puedes seguir escuchando gratis decenas de millones de canciones que no encontrarás en ningún otro sitio, también estamos añadiendo millones de canciones de grandes sellos e independientes, incluidos los últimos éxitos. Parte de ese contenido será accesible gratuitamente como temas completos, mientras que otra parte estará disponible en vistas previas en 30-second. Puedes identificar una pista SoundCloud Go+ por el marcador GO+ en la parte superior derecha de la misma.
Nota: Cada titular de los derechosdecide si un tema está disponible en la experiencia gratuita o en SoundCloud Go+.
¿Cuántos dispositivos puedo utilizar con mi suscripción Go?
Puedes utilizar tu suscripción a SoundCloud Go en un máximo de 3 dispositivos a la vez (esta limitación no incluye el uso de SoundCloud Go en el escritorio). Si quieres iniciar sesión en un cuarto dispositivo, te pediremos que confirmes si quieres iniciar sesión en ese dispositivo. Se cerrará automáticamente la sesión más antigua y se eliminarán las pistas o listas de reproducción guardadas para escuchar sin conexión en ese dispositivo. Cuando inicies sesión en un cuarto dispositivo, recibirás una notificación avisándote de este cambio en tu dispositivo "antiguo". Además, puedes registrarte en un máximo de 10 dispositivos en un plazo de 30 días. Además, solo es posible escuchar con tu suscripción Go/Go+ en un dispositivo al mismo tiempo. Si intentas utilizar tu suscripción con varios dispositivos al mismo tiempo, recibirás un mensaje: "Pausado porque has empezado a reproducir en otro dispositivo".
Izquierda: notificación en el cuarto dispositivo en el que intentas iniciar sesión.
Derecha: notificación en tu dispositivo más antiguo.
¿Qué significa «sin publicidad»?
Con una suscripción a SoundCloud Go no hay interrupciones publicitarias entre tú y tu música.
Las canciones promocionadas seguirán apareciendo, incluso con una suscripción a SoundCloud Go. Este es un ejemplo de cómo se verá una pista promocionada en tu stream:
Dado que puedes elegir reproducirla o no, nuestra postura es que una pista promocionada no afecta tu experiencia auditiva y, por tanto, no es un anuncio que interrumpe.
Un anuncio que interrumpe es cualquier anuncio que afecta tu experiencia de SoundCloud, por ejemplo, un anuncio de audio que afecta a tu experiencia de escucha o un anuncio de pantalla que interrumpe tu experiencia visual en la aplicación SoundCloud. SoundCloud Go elimina este tipo de anuncios de tu experiencia.
¿Dónde está disponible SoundCloud Go?
SoundCloud Go ya está disponible en:
- Australia
- Usa y sus territorios:
- Puerto Rico
- Samoa Americana
- Guam
- Marianas del Norte
- Virgin Islands
- Reino Unido y sus territorios:
- Guernsey
- Jersey
- Isle of Man
- Irlanda
- Francia y sus territorios:
- Guadeloupe
- Martinica
- Reunion
- Nueva Zelanda
- Canadá
- Alemania
- Países Bajos
- Italia
- España
- Bélgica
- Suiza
- Portugal
- Austria
- Suecia
- Dinamarca
- Finlandia
- Noruega
Para estar al día de los próximos lanzamientos de SoundCloud Go, consulta nuestro blog.
¿Están todas las pistas disponibles en todas partes?
SoundCloud garantiza que el titular de los derechos pueda controlar cómo y en qué países quiere que sus canciones estén disponibles para los oyentes.
Si un usuario de SoundCloud no tiene los derechos de autor para publicar una canción en todas partes, solo podrá ponerla a disposición en los países en los que tenga los derechos para hacerlo. Por ello, es posible que la pista no esté disponible en determinadas regiones.
Si una pista no está disponible para escucharla sin conexión en una lista de reproducción o en tu Biblioteca con tu suscripción a SoundCloud Go, se debe a que el titular de los derechos de la pista ha decidido desactivar la posibilidad de escucharla sin conexión.
¿Dónde puedo encontrar mi "Identificador de resolución de problemas" en mi dispositivo iOS?
El "Identificador de solución de problemas" es un número único que puede ayudar a los equipos de ingeniería de SoundCloud a investigar cualquier problema relacionado con el dispositivo mediante la comprobación de los registros que pueda generar tu aplicación de SoundCloud.
Si te pedimos tu "ID de resolución de problemas", puedes encontrarla de esta forma:
- Abre la aplicación SoundCloud
- Ve a tu Biblioteca y, a continuación, al menú Más. Pulsa el botón "Solución de problemas".
- Mantén pulsado para copiar el "Identificador de problemas".
Si no ves el menú "Solución de problemas" en tu aplicación, sigue las instrucciones siguientes para añadirlo:
- Abre los ajustes de la aplicación
- Encuentra los ajustes de 'SoundCloud'
- Desplázate hasta la sección "Solución de problemas".
- Activa la opción "Activar menú de resolución de problemas" (es posible que tenga que reiniciar manualmente la aplicación para que los cambios surtan efecto).
¿Sigues necesitando ayuda? Abre una incidencia.