Cuando se bloquea una pista por violación, ya sea por nuestro sistema Content ID o en respuesta a un informe de violación, puedes presentar una disputa si crees que se ha cometido un error.

Cuando inicies sesión en tu cuenta de SoundCloud, puedes visitar https://copyright.soundcloud.com/disputes para ver las pistas bloqueadas en tu cuenta.  Desde ahí puedes seleccionar las pistas retiradas que quieres disputar.  Sigue las instrucciones y proporciona la información solicitada.  Asegúrate de dar suficiente información sobre tus derechos para que nuestro equipo pueda evaluar adecuadamente tu reclamación.

Una vez presentada, nuestro equipo la revisará y podrá ponerse en contacto contigo si necesita más información.  Revisamos cada disputa individualmente, por lo que agradecemos tu paciencia.

¿Qué tipo de información se necesita para que se acepte tu disputa?

Si has subido contenido propio que se ha identificado erróneamente o que coincide con contenido entregado por tu distribuidor digital para la protección de los derechos de autor, nuestro Equipo de derechos de autor puede aceptar la disputa o ponerse en contacto contigo para obtener más información.  Asegúrate de proporcionar datos sobre tu propiedad o creación de la pista subida.  Si solo indicas que la pista se ha identificado erróneamente pero no proporcionas datos sobre tu trabajo, es posible que no podamos restablecer la pista.

Si has subido contenido creado por otra persona pero tienes los permisos necesarios para subirlo a SoundCloud, asegúrate de proporcionar suficiente información sobre tus permisos.

Estos permisos suelen concederse en forma de licencia.  Tu licencia debe contener el alcance de tus derechos, como dónde puedes subir archivos, si puedes monetizarlos o cuántas transmisiones están permitidas.  Si tienes una discográfica/distribuidor, podemos pedir su confirmación, ya que también pueden tener derechos en la distribución de este contenido.  Nuestro equipo podría ponerse en contacto contigo como parte del proceso de disputa si se necesita más información.

Si crees que el uso que haces del contenido de otra persona entra dentro del uso legítimo o de una excepción a los derechos de autor, asegúrate de exponer tu razonamiento detalladamente para que nuestro Equipo de derechos de autor pueda revisarlo.

Si has subido contenido creado por otra persona y no tienes los permisos necesarios o tu uso no entra dentro del uso legítimo o de una excepción de derechos de autor, se rechazará la disputa.  También es un motivo inválido para presentar una disputa.

Si tu pista se denunció manualmente por violación por el titular de los derechos, entonces tendrás que resolver la disputa con él.  Cuando recibimos una denuncia, la ley de derechos de autor nos obliga a eliminar la pista.  Normalmente no podemos aceptar una disputa por una pista denunciada.  Sabemos que este proceso puede ser frustrante, pero lamentablemente no podemos determinar qué parte dice la verdad.