Resolución de problemas
Iniciar sesión
- ● Olvidé la dirección de email asociada con mi cuenta de SoundCloud
- ● Tengo problemas para iniciar sesión a través de mi dispositivo Android
- ● Tengo problemas para iniciar sesión en iOS
- ● Solicité un restablecimiento de contraseña, pero no he recibido un email de restablecimiento de contraseña
- ● No puedo iniciar sesión porque no sé la dirección de email o la URL del perfil asociada con mi cuenta de SoundCloud
- ● Quiero iniciar sesión en mi cuenta sin Facebook
Crear una cuenta
Administrar perfil
- ● La URL del perfil que quiero ya está siendo utilizada
- ● Restablecimiento de tu contraseña
- ● Mi página de perfil no se carga
- ● Tener problemas con Destacados
- ● Los cambios que hice en mi perfil no se están guardando.
- ● Estoy teniendo otro problema con mi perfil
Estadísticas
- ● Las estadísticas no se están actualizando
- ● La actividad en las pistas parece sospechosa o falsa
- ● No se pueden ver estadísticas adicionales con el plan Pro
- ● El resumen de estadísticas no aparece en la página Stream
- ● El resumen de estadísticas no coincide con la página Visión general de estadísticas
Subir y administrar pistas
- ● El proceso de subida se detiene en el mensaje 'Preparar para la transcodificación'
- ● La pista cargada desapareció del perfil
- ● No se puede subir un banner visual detrás de una pista
- ● No puedes eliminar la pista de tu perfil
- ● No se pueden habilitar descargas para una pista
- ● La app móvil sigue reproduciendo la versión anterior de una pista
Creer y administrar listas
- ● La lista no se está cargando correctamente
- ● Las pistas incluidas en la lista de reproducción se muestran individualmente en la página del perfil
- ● Las pistas no aparecen en tu lista
- ● La lista no cuenta con un botón Compartir
- ● La fecha de lanzamiento de la pista o lista sigue cambiando
- ● No se pueden habilitar descargas para una lista