Si vous voyez une page de profil vierge, assurez-vous d'abord que vous utilisez une version de navigateur prise en charge par SoundCloud. Les versions de navigateur les plus anciennes prises en charge par SoundCloud sont les suivantes :

• Chrome >= 40
• Firefox >= 41
• Bord >= 15
• Safari 8

Si vous utilisez une version inférieure de votre navigateur, vous devez la mettre à jour. À partir de là, vous devriez pouvoir charger la page correctement.

 

La version de mon navigateur est à jour, que dois-je faire ?

Essayez de charger la page après avoir suivi ces étapes :

• Consultez notre blog d'état pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interruptions sur le site qui pourraient vous causer des difficultés de chargement des pages.

Pour repartir à zéro, pourriez-vous vider le cache et les cookies de votre navigateur (http://www.refreshyourcache.com/en/home/), fermer la fenêtre du navigateur et en ouvrir une nouvelle ?

Ensuite, veuillez suivre les étapes suivantes : - Si vous avez installé des plugins (AdBlock, Flashblock, Hola VPN, HTTPS everywhere, VLC Web plugin) sur votre navigateur, désactivez-les, cela pourrait vous aider. Les plugins peuvent souvent empêcher SoundCloud de fonctionner correctement.

En outre, il convient de désactiver ou d'autoriser une exemption pour tout bloqueur de pop-up, pare-feu ou antivirus sur l'ordinateur. - Si le problème persiste, il est possible d'essayer un autre navigateur (Firefox, Chrome, etc.) pour voir si le problème persiste.