HELP CENTER

Je rencontre un autre problème avec mon profil

Remarque : cet article traite des problèmes liés aux navigateurs concernant l'affichage des éléments de votre profil SoundCloud sur le Web. Pour toute question relative au compte, consultez la section Votre compte. Pour les problèmes et les questions les plus courants, consulter notre section Premiers secours.

 

Si vous pensez qu'il manque des informations dans votre profil ou que quelque chose ne s'affiche pas correctement, vérifiez d'abord que vous utilisez une version de navigateur prise en charge par SoundCloud. Si vous utilisez une version plus ancienne de votre navigateur, vous devez la mettre à jour. Désactivez également toutes les extensions de votre navigateur, car elles sont souvent à l'origine du problème.

 

La version de mon navigateur est à jour et j'ai désactivé toutes les extensions, que dois-je faire ?

Veuillez essayer de charger la page après avoir suivi ces étapes :

  • Consultez notre blog d'état pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interruptions sur le site qui pourraient vous causer des difficultés de chargement des pages.
  • Vérifiez si la page se charge dans un autre navigateur que le navigateur habituel, par exemple Firefox, Chrome, Edge
  • Le cas échéant, essayez de désactiver tout logiciel antivirus ou pare-feu installé sur le navigateur.

 

 

Vous avez toujours besoin d'aide ? Remplissez un ticket.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 114 sur 919