Chez SoundCloud, nous croyons en la construction d’une communauté forte sur le site, avec des liens profonds entre les utilisateurs. Pour garder la communauté authentique, il est contraire à nos Conditions d’utilisation d’utiliser tout service ou outil promettant d’augmenter la popularité de votre compte (par exemple, augmenter vos abonnés, likes ou écoutes). Nous travaillons dur pour lutter contre les faux comptes et les activités fausses sur notre plateforme, en les supprimant régulièrement lorsqu’ils sont détectés. 
 

Signaler une activité fausse sur votre compte ou vos morceaux

Si vous avez remarqué une augmentation inattendue et soudaine d’activité sur votre compte, cela peut parfois s’expliquer par des faux comptes sur la plateforme. 

Ces comptes suivent, écoutent, aiment et repartagent des sons à travers la communauté pour paraître humains. Nos ingénieurs en Confiance et Sécurité travaillent dur pour détecter les faux comptes sur la plateforme, mais ne peuvent pas toujours les supprimer avant qu’ils n’aient eu la chance d’agir sur le site. 

Veuillez nous communiquer les informations suivantes via notre fonction chatbot :

1. La date à laquelle vous avez remarqué cette augmentation inhabituelle d’activité
2. Un exemple d’un des comptes que vous suspectez d’être faux

 
Nous utiliserons ces informations pour examiner votre compte et, avec l’aide de notre équipe Confiance et Sécurité, supprimer tout faux compte que nous trouverons. Veuillez noter que cet examen peut prendre un certain temps.

Pour l’instant, nous vous recommandons de Bloquer et Signaler tout compte que vous suspectez d’être faux. Vous pouvez le faire en utilisant notre fonction de blocage. Veuillez noter que vous devez être sur un ordinateur et utiliser la dernière version de SoundCloud pour utiliser cette fonction.
 

Signaler une activité fausse sur le compte ou les morceaux de quelqu’un d’autre

Soyez assuré que nous partageons vos préoccupations et frustrations concernant les faux comptes et activités sur SoundCloud. Il se peut que quelqu’un ait payé pour augmenter la popularité de ce compte, ou qu’il ait été par erreur la cible d’une activité fausse destinée à un autre compte.

Vous pouvez nous signaler tout compte que vous suspectez d’être faux en utilisant la fonction Bloquer et Signaler sur le site (vous devez utiliser la dernière version de SoundCloud pour cela). Nous examinerons alors tous les comptes qui nous sont signalés et supprimerons ceux qui sont déterminés comme étant du spam.

Nous travaillons dur pour combattre les activités fausses sur la plateforme. Nous espérons que ces efforts réduiront les cas où un compte tente de manipuler sa propre popularité ou celle d’une autre personne sur la plateforme.