Chez SoundCloud, nous croyons en la création d'une solide communauté sur le site, offrant des liens étroits avec les autres utilisateurs. Pour préserver l'authenticité de la communauté, nos Conditions d'utilisation interdisent l'utilisation de tout service ou outil qui promet d'augmenter la popularité de votre compte (par exemple en augmentant votre nombre d'abonnés, de « J'aime » ou de lectures). Nous travaillons dur pour lutter contre les faux comptes et la fausse activité sur notre plate-forme, en les supprimant régulièrement lorsqu'ils sont détectés. 

Signaler une fausse activité sur votre compte ou vos titres

Si vous avez remarqué une augmentation soudaine et inattendue de l'activité sur votre compte, cela peut parfois s'expliquer par l'existence de faux comptes sur la plate-forme. 

Ces comptes suivent, lisent, aiment et republient des sons à travers la communauté pour imiter un comportement humain. Nos ingénieurs de l'équipe Confiance et sécurité travaillent dur pour détecter les faux comptes sur la plate-forme, mais ne peuvent pas toujours les supprimer avant qu'ils n'aient eu l'occasion d'agir sur le site. 

Veuillez nous transmettre les informations suivantes grâce au bouton de contact situé en bas de cet article :

• La date à laquelle vous avez remarqué cette augmentation inattendue de l'activité
• Un exemple de l'un des comptes que vous soupçonnez être frauduleux

Nous utiliserons ces informations pour examiner votre compte, et avec l'aide de notre équipe Confiance et sécurité, nous supprimerons tout faux compte que nous trouverons. Veuillez noter que cet examen peut prendre un certain temps.

Pour l'instant, nous vous recommandons de bloquer et signaler tout compte que vous soupçonnez d'être frauduleux. Vous pouvez le faire avec notre fonctionnalité de blocage. Veuillez noter que vous devez être sur un ordinateur avec la version de SoundCloud la plus récente pour utiliser cette fonctionnalité.

Signaler une fausse activité sur le compte ou les titres d'un autre utilisateur

Soyez assuré que nous partageons vos inquiétudes et vos frustrations concernant les faux comptes et activité sur SoundCloud. Quelqu'un peut avoir payé pour augmenter la popularité de ce compte, ou bien il a été l'objet d'une fausse activité prévue pour un autre compte.

Vous pouvez nous signaler tout compte que vous soupçonnez d'être frauduleux en utilisant la fonction “Bloquer et signaler” sur le site (vous devez utiliser la version de SoundCloud la plus récente pour cela). Nous examinerons alors tous les comptes qui nous sont signalés, et supprimerons tous les comptes considérés comme du spam.

Nous travaillons dur pour lutter contre l'activité frauduleuse sur la plate-forme. Nous espérons que ces efforts permettent de réduire la manipulation par un compte de sa propre popularité ou de celle d'une autre personne sur la plate-forme.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Ecrivez-nous.