Si vous voyez une page « Téléchargements » vierge, vérifiez d'abord que vous utilisez une version du navigateur qui supporte SoundCloud. Les versions du navigateur les plus anciennes que SoundCloud supporte sont : 

• Chrome 35 


• Firefox 28


• Internet Explorer 10


• Safari 6

 

Si vous utilisez une version inférieure du navigateur, veuillez la mettre à niveau. À partir de là, vous devriez être en mesure de charger la page des téléchargements correctement.

 

Ma version du navigateur est mise à jour, que dois-je faire ?

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• Consultez notre Blog d'état pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interruptions sur le site qui pourraient vous causer des problèmes en chargeant les pages 


• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Flash


• Vérifiez si la page se charge dans un autre navigateur, comme Firefox, Chrome, Internet Explorer


• Le cas échéant, essayez de désactiver l'antivirus et tout pare-feu que votre navigateur peut avoir installé


• Assurez-vous d'utiliser le site principal. En ce moment, vous ne pouvez pas télécharger en utilisant le m.soundcloud.com ou par l'application.