Si votre playlist ne se charge pas, vérifiez le nombre de titres qu'elle contient. Nous vous recommandons de ne pas dépasser 250 titres par playlist, afin qu'elle puisse se charger rapidement. Si vous avez plus de 250 titres dans une playlist, retirez quelques titres puis créez une deuxième playlist.
 

J'ai moins de 250 titres et ma playlist ne se charge toujours pas

Si vous avez des difficultés à charger votre playlist, assurez-vous d'abord que vous utilisez une version de navigateur compatible avec SoundCloud. Les versions de navigateur les plus anciennes prises en charge par SoundCloud sont les suivantes :

Navigateurs :

• Chrome 40
• Firefox 41
• Edge 15
• Safari 8

Systèmes d'exploitation mobiles :

• iOS 14.0 ou version ultérieure (veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les systèmes d'exploitation en version bêta)
• Android 6 ou version ultérieure

Si vous utilisez une version ancienne de votre navigateur, vous devez le mettre à jour. À partir de là, vous devriez pouvoir charger correctement la page de la playlist.
 

Mon navigateur est à jour, que dois-je faire ?

Essayez de charger la page après avoir suivi ces étapes :

• Consultez notre Blog de statut pour vérifier que le site ne connaît aucune interruption qui pourrait entraîner des difficultés pour charger les pages
• Vérifiez si la page se charge dans un autre navigateur (par ex. Firefox, Chrome, Edge)
• Le cas échéant, essayez de désactiver votre antivirus et tout pare-feu éventuellement installé sur votre navigateur

Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ? Soumettez un ticket.