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Je me suis connecté, mais ce n'est pas mon compte

Si vous vous êtes connecté mais que vous n'êtes pas dans votre compte habituel, ne vous inquiétez pas. Votre profil habituel existe probablement encore. Essayez de le rechercher ici, ou tapez l'URL du profil dans la barre de recherche de votre navigateur.
 

Vous-êtes vous connecté avec Facebook ?

Si vous vous êtes connecté via Facebook et que vous avez créé un nouveau compte, il est possible que votre profil habituel ne soit pas rattaché à Facebook. Veuillez procéder comme suit :

Supprimez le nouveau profil que vous avez créé à partir de la page Paramètres de votre compte.

Connectez-vous à votre profil habituel en utilisant votre e-mail ou l'URL complète du profil (ex : https://soundcloud.com/alex).


Si vous avez créé un nouveau compte sur un appareil mobile, nous ne disposons pas d'une fonctionnalité permettant de supprimer votre compte via l'application pour le moment. Veuillez vous déconnecter du nouveau compte sur l'application et connectez-vous à votre profil habituel. Vous pouvez supprimer votre compte dupliqué à tout moment en vous connectant via Facebook ou Google+ à l'aide d'un navigateur d'ordinateur.
 

Vous êtes-vous connecté avec votre adresse e-mail ?

Si vous vous êtes connecté via votre e-mail et avez créé un nouveau compte, cela signifie que votre profil habituel n'est pas lié à cet e-mail. Veuillez procéder comme suit :

  1. Supprimez le nouveau profil que vous avez créé à partir de la page Paramètres de votre compte.
  2. Envoyez un lien de réinitialisation du mot de passe en saisissant l'URL du profil ici. Cela enverra un lien de récupération du mot de passe à l'adresse e-mail principale enregistrée sur le compte SoundCloud.
  3. Recherchez dans chacun de vos comptes e-mail les messages provenant de no-reply@soundcloudmail.com. L'email qui reçoit un lien de réinitialisation du mot de passe est celui qui est associé à votre profil habituel.

 

Connexion sur un appareil mobile

Si vous avez créé un nouveau compte sur un appareil mobile, nous ne disposons pas d'une fonctionnalité permettant de supprimer votre compte via l'application pour le moment. Veuillez vous déconnecter du nouveau compte sur l'application et vous connecter à votre profil habituel en suivant les étapes ci-dessus. Vous pouvez supprimer votre compte dupliqué à tout moment en vous connectant avec votre e-mail via un navigateur d'ordinateur.

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