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Impossible de lire les pistes

Si vous ne parvenez pas à lire une certaine piste, il se peut que ce membre de SoundCloud n'ait pas les droits de licence nécessaires pour diffuser la piste partout, il ne peut la rendre disponible que dans les pays où il en a les droits. Par conséquent, la piste peut ne pas être disponible dans certaines régions.
 

Sur les applications Android ou iOS

Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez une roue tourner pour actualiser la page, et voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que vous disposez d'une connexion wifi ou 3 G stable. Si le problème persiste, supprimez l'application et réinstallez-la et voyez si cela résout le problème.
 

Sur le Web

Si vous ne parvenez pas à lire des pistes sur SoundCloud, suivez les étapes ci-dessous :

  • Essayez d'actualiser la page. Dans la plupart des cas, les problèmes de lecture ne sont que temporaires.
  • Consultez notre blog sur l'état de la situation pour obtenir des renseignements et des informations actualisées sur les éventuelles interruptions de service.
  • Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis redémarrez-le.
  • Vérifiez que vous avez installé la dernière version de votre navigateur.
  • Désactivez les extensions ou les plugins bloqueurs de publicité qui pourraient empêcher SoundCloud de fonctionner correctement et ajoutez soundcloud.com à la liste des exceptions dans les paramètres des plugins de votre navigateur.
  • Essayez un autre navigateur (comme Firefox ou Chrome) pour voir s'il s'agit d'un problème local de votre navigateur.

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