Pourquoi y a-t-il sur mon profil des titres qui appartiennent à un autre artiste ?

Il arrive que des morceaux soient téléchargés vers le mauvais profil dans le cadre de notre service d'abonnement SoundCloud Go. C'est ce que l'on appelle du contenu mal ingéré. Cela se produit lorsque les maisons de disques et les titulaires des droits envoient le contenu à SoundCloud via le flux de la chaîne d'approvisionnement, et que notre système l'attribue par erreur au mauvais profil.

Pourquoi ?

Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, telles que : des noms d'artiste communs, des signes et des symboles dans le nom de l'artiste, plusieurs titulaires de droits délivrant le même contenu ou le profil de l'artiste désigné a été supprimé.

Dans certains cas, lorsque notre système ne trouve pas un profil approprié, un nouveau profil avec votre nom d'artiste sera créé. C'est ce que l'on appelle un profil généré automatiquement.

Dans les cas où un titulaire des droits ou un utilisateur nous contacte pour nous signaler que du contenu a été mal ingéré, nous sommes en mesure de déplacer le contenu vers le profil correct indiqué. Malheureusement, en raison des limitations actuelles, cela signifie que toutes les métriques des titres seront perdues. Cela comprend le nombre d'écoutes, les commentaires et les « j'aime ».

Bien que le nombre d'écoutes et les signaux sociaux ne soient pas pris en compte lors du déplacement du contenu, soyez assuré que le contenu fonctionne bien mieux sur les profils personnels et corrects des artistes que sur les profils générés automatiquement ou incorrects, et le déplacement du contenu est bénéfique à la fois pour les créateurs et les fans.

Comment signaler des titres sur le mauvais profil ?

Si vous souhaitez signaler un ou plusieurs titres sur le mauvais profil, remplissez ce formulaire.

J'ai trouvé un profil qui utilise mon nom d'artiste et met en ligne de la musique que je n'ai pas créée, que se passe-t-il ?

Le profil semble-t-il assez anonyme (c'est-à-dire qu'il n'y a pas de photos ni d'autres informations que votre nom d'artiste) ? Il s'agit très probablement d'un profil généré automatiquement. En d'autres termes : un profil créé par SoundCloud lorsque notre système n'est pas en mesure de trouver le bon profil pour héberger le contenu délivré par un titulaire des droits.

Un titulaire des droits, également connu sous le nom de distributeur numérique, distribue du contenu sur les plateformes numériques comme SoundCloud, généralement à des fins de monétisation. Nous sommes légalement tenus d'héberger tout le contenu qui nous est fourni par les distributeurs numériques et c'est pourquoi nous créons des profils générés automatiquement lorsque notre système ne parvient pas à trouver le bon profil pour y placer le contenu. Parce que chaque piste a besoin d'un endroit où résider.

J'ai trouvé un profil généré automatiquement, que dois-je faire ?

Vous avez deux options :

• Il est possible d'introduire une demande d'harmonisation de profil, qui sera traitée dans un délai de 10 à 15 jours.

Qu'est-ce qu'une harmonisation de profil ?

En bref : déplacer toutes les pistes d'un profil généré automatiquement vers un profil manuel et supprimer le compte généré automatiquement. Actuellement, lorsqu'une harmonisation est effectuée, toutes les écoutes et signaux sociaux associés au profil dupliqué sont perdus. Pour être clair, vous gardez le contrôle total de votre propre compte, de ses paramètres et de ses visuels, des pistes téléchargées manuellement, etc. lorsque nous fusionnons les profils, mais vous ne pourrez pas modifier le contenu de la chaîne d'approvisionnement. Le contenu de la chaîne d'approvisionnement ne peut être mis à jour que par le titulaire des droits.

Signaler un profil généré automatiquement :

Si vous souhaitez signaler un profil généré automatiquement, veuillez vous reporter à cet article d'assistance. (insérer le lien)

• Vous pouvez émettre une « demande de retrait ».

Qu'est-ce qu'une demande de retrait ?

Une demande d'un titulaire des droits demandant à SoundCloud de retirer du contenu de la chaîne d'approvisionnement. Si vous souhaitez demander que les pistes figurant sur le profil généré automatiquement soient complètement supprimés de la plateforme, SoundCloud ne peut pas vous aider directement. Dans ce cas, vous devrez prendre contact avec le distributeur numérique concerné (via votre label si nécessaire) et lui demander de nous envoyer une demande de retrait du contenu. (Vous pouvez nous contacter pour savoir qui est votre distributeur numérique).

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre article sur le contenu des titulaires de droits.