Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (2FA) ?

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire qui garantit que vous soyez la seule personne à pouvoir accéder à votre compte SoundCloud, même si quelqu'un d'autre a accès à votre mot de passe. Chaque fois que quelqu'un essaie de se connecter à votre compte, il devra saisir un deuxième code de sécurité à partir d'une application d'authentification connectée (nous suggérons Google Authenticator sur iOS ou Android, LastPass Authenticator, ou Authy).

Le 2FA n'est actuellement pas disponible par SMS.

Comment puis-je ajouter l'authentification à deux facteurs ?

Le 2FA ne peut être configuré ou supprimé que par l'intermédiaire du site web de SoundCloud. Cependant, elle sera appliquée sur le site web et les applis SoundCloud.

Avant de procéder à l'installation, il est important que vous :

• Ayez une adresse e-mail confirmée. C'est utile au cas où vous perdriez l'accès à votre compte. Vous pouvez voir votre adresse e-mail dans les paramètres sur le site web. Vous verrez une notice si elle n'est pas encore confirmée.
• Vour aurez également besoin d'une application d'authentification tierce telle que Google Authenticator ou Authy.

Lorsque vous serez prêt à ajouter 2FA :

1. Allez sur www.soundcloud.com, puis sur la page des paramètres
2. Cliquez sur l'onglet Authentification à deux facteurs.
3. Scannez le code QR avec votre appli d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres. Cela permet d'associer votre appareil à votre compte SoundCloud.
4. Si vous ne pouvez pas scanner le code QR, vous pouvez saisir la clé de configuration directement dans votre appli d'authentification. Vous recevrez alors un code à 6 chiffres que vous devrez entrer dans SoundCloud.
5. Vous verrez alors apparaître une collection de codes de sauvegarde. Il s'agit de numéros à 10 chiffres que vous pouvez utiliser à la place du code normal à 6 chiffres que vous obtenez dans l'application. C'est utile si vous ne pouvez pas accéder à votre téléphone. Téléchargez les codes de sauvegarde et conservez-les dans un endroit sûr.
6. Succès ! Votre compte est maintenant protégé par 2FA.

J'ai déjà 2FA sur SoundCloud pour les artistes. Comment puis-je le configurer ?

Certains utilisateurs de SoundCloud pour les artistes (anciennement Repost) ont déjà configuré 2FA.

Si vous utilisiez déjà 2FA via l'appli, alors vous aurez été migré vers le nouveau système. Vos codes existants fonctionneront toujours sur l'ensemble de SoundCloud.

Remarque : il n'est pas possible de modifier le nom inscrit dans votre appli d'authentification. C'est pourquoi il est toujours indiqué « Repost ». Nous vous suggérons de le reconfigurer dans le nouveau système pour qu'il s'appelle « SoundCloud ». Cela ne prendra qu'une minute !

Si vous avez configuré 2FA par SMS, vous n'aurez pas été migré automatiquement car le nouveau système ne prend pas en charge les SMS. Vous devrez reconfigurer 2FA dans la page des paramètres en suivant les instructions ci-dessus.

Remarque : Votre 2FA par SMS continuera à s'appliquer sur SoundCloud pour les artistes. Une fois que vous aurez ajouté le nouveau 2FA, il remplacera l'ancien 2FA par SMS.

J'ai activé 2FA et connecté SoundCloud à l'application my Authenticator, mais mes codes ne sont pas valides ?

Je suis bloqué. Que puis-je faire ?

Merci de déposer un ticket - nous devrons vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès - c'est pour votre propre sécurité, afin de ne pas risquer de laisser d'autres personnes accéder à votre compte (ou à celui de quelqu'un d'autre).

Assurez-vous de nous écrire via l'adresse e-mail connectée à votre compte SoundCloud.