Où puis-je trouver ma facture SoundCloud Artist Pro ?
Les informations concernant les achats et abonnements peuvent être consultées via un ordinateur : https://soundcloud.com/you/subscriptions
Ces informations ne sont pas disponibles via les versions de l’application.
Puis-je mettre à jour mes informations de paiement sur les factures Artist Pro ?
Il n’est pas possible de modifier une facture passée.
Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation et les informations de votre facture via les paramètres de votre abonnement.
1. À l’aide d’un ordinateur, cliquez sur les trois points en haut à droite de votre navigateur
2. Cliquez sur « abonnement »
3. Cliquez sur « modifier »
4. Cliquez sur « gérer le forfait »
5. Vos abonnements devraient s’ouvrir, où vous pouvez télécharger des factures, modifier les informations de facturation, voir la durée de renouvellement ou annuler
Ajouter la TVA à vos factures
Les utilisateurs dans l’UE ou au Royaume-Uni peuvent inclure un numéro de TVA lors de l’inscription à un nouvel abonnement. Il y a une case à cocher pour « ajouter une adresse de facturation ou TVA ». Les numéros de TVA sont vérifiés en temps réel et toute exonération B2B sera appliquée une fois que la TVA pourra être vérifiée avec succès, ce qui sera reflété sur l’écran final de paiement.
Si votre TVA a changé et que vous souhaitez modifier votre adresse de facturation, cela peut être fait via vos paramètres comme indiqué ci-dessus.
Veuillez noter : Si un abonnement a été acheté sans adresse de facturation ou TVA, il n’est pas possible de modifier la facture précédente. Les utilisateurs pourront modifier les factures futures après avoir mis à jour manuellement les informations via les paramètres.
Achats effectués avec PayPal
Pour les utilisateurs ayant payé avec PayPal, votre adresse de facturation ne peut pas être modifiée sur SoundCloud car PayPal gère cela via les paramètres de votre accord de facturation PayPal (il devrait y avoir un lien vers le compte PayPal sur votre page d’abonnements). Si vous devez mettre à jour votre adresse de facturation ou d’autres informations de facture et que vous avez payé avec PayPal, la seule option actuelle est de vous désabonner, puis de créer un nouvel abonnement après expiration, où vous pourrez mettre à jour votre nouvelle adresse de facturation lors du processus d’inscription.
Abonnés PayPal
- Annulez votre forfait actuel sur soundcloud.com/you/subscriptions
- Attendez que le forfait expire. Ensuite, connectez-vous et rendez-vous sur https://checkout.soundcloud.com/artist et choisissez le forfait souhaité (probablement le même que celui que vous payez actuellement)
- Remplissez les informations sur la page suivante, en prêtant une attention particulière à la case « ajouter une adresse de facturation », où vous pouvez saisir vos informations spécifiques.
- Procédez au paiement et terminez.
Rien n’est supprimé de votre compte. Toutes vos pistes seront cachées par défaut pendant ce temps, ainsi que leurs statistiques et commentaires, qui seront sauvegardés afin qu’une fois que vous vous réabonnez, tout soit restauré comme avant.