Où puis-je mettre à jour les informations relatives à mon compte ?

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit du tableau de bord, puis cliquez sur Paramètres.  Vous pouvez modifier les informations relatives à votre compte, telles que votre nom, la 2FA, l'adresse e-mail PayPal, l'accès à votre compte et vos préférences en matière de notifications.

Pour mettre à jour votre adresse e-mail et votre mot de passe, allez dans les paramètres du profil SoundCloud associé à votre compte SC4A.

Puis-je ajouter des utilisateurs supplémentaires à mon compte, comme mon manager ?

Oui. Accédez simplement à l'onglet Accès dans les paramètres et ajoutez un nouveau collaborateur tiers en saisissant sa chaîne SoundCloud. Remarque : vous ne pouvez accorder l'accès qu'avec une chaîne SoundCloud que votre collaborateur utilise pour se connecter à son compte SoundCloud pour artistes. Vous pouvez d'abord vérifier la chaîne qu'il utilise pour se connecter auprès de votre collaborateur avant de tenter de l'ajouter.

Activation de l'authentification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de votre compte SC4A en exigeant plus que vos identifiants SoundCloud pour vous connecter.

Remarque : l'authentification à deux facteurs passe de votre compte SoundCloud pour artiste à l'ensemble de SoundCloud. Cela signifie que vous aurez une protection encore plus grande de votre compte, de vos traces et de vos informations.

Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer 2FA via la page SoundCloud.com paramètres. Votre code 2FA vous sera ensuite demandé à chaque fois que vous vous connecterez à l'appli ou au site web de SoundCloud.

Si vous avez déjà configuré 2FA via l'appli sur SC4A, vous serez alors envoyé vers le nouveau système. Vous pouvez également utiliser les mêmes codes de l'appli, qui sont probablement encore enregistrés sous "Repost". Nous vous suggérons de l'enlever et de l'ajouter à nouveau dans le nouveau système, afin que les noms soient clairs. Cela prend environ 1 minute.

Si vous utilisiez SMS 2FA, cette solution ne sera malheureusement plus prise en charge. Vous devrez reconfigurer votre 2FA via Authenticator App dans la nouvelle page de paramètres. Nous vous suggérons de créer un Google Authenticator sur iOS ou Android, LastPass Authenticator, ou Authy.

Une fois que vous aurez fait cela, votre SMS 2FA avec SoundCloud pour artistes sera automatiquement désactivé.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser via le centre d'aide.

Que faire si vous perdez l'accès à votre compte en cas de verrouillage externe ?

Contactez-nous via le centre d'aide  - nous devrons vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès - nous faisons cela pour votre sécurité, afin de ne pas risquer de laisser d'autres personnes accéder à votre compte (ou à celui de quelqu'un d'autre).