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FAQ générale sur SoundCloud Go

Puis-je accéder à l'intégralité du catalogue SoundCloud avec SoundCloud Go ?

Vous pouvez accéder à plus de 135 millions de pistes de SoundCloud Go dans leur intégralité avec un abonnement SoundCloud Go+. En vous abonnant à SoundCloud Go+, vous aurez accès à tout le contenu de SoundCloud, ainsi qu'à l'écoute hors connexion et au streaming sans publicité.

Alors que vous pouvez toujours écouter gratuitement sur SoundCloud des dizaines de millions de titres que vous ne trouverez nulle part ailleurs, nous ajoutons également des millions de titres de grands labels et d'indépendants, y compris les derniers hits. Une partie de ce contenu sera accessible gratuitement sous forme de titres complets, tandis qu'une autre partie sera disponible sous forme d'extraits 30-second. Vous pouvez identifier une piste SoundCloud Go+ grâce au repère GO+ en haut à droite de la piste.

Remarque : chaque titulaire des droits décide si la piste sera disponible dans l'Expérience gratuite ou en tant que piste SoundCloud Go+.

 

Sur combien d'appareils puis-je utiliser mon abonnement Go ?

Vous pouvez utiliser votre abonnement SoundCloud Go sur un maximum de 3 appareils à la fois (cette limite n'inclut pas l'utilisation de SoundCloud Go sur un ordinateur de bureau). Si vous voulez vous connecter à un quatrième appareil, nous vous demanderons de confirmer que vous voulez vous connecter à celui-ci et vous serez automatiquement déconnecté de la session la plus ancienne, et tous les morceaux ou playlists enregistrés pour l'écoute hors connexion sur cet appareil seront supprimés. En vous connectant à un quatrième appareil, vous recevrez une notification vous avertissant de ce changement sur votre « ancien » appareil. De plus, vous ne pouvez vous connecter qu'à un maximum de 10 appareils sur une période de 30 jours. De plus, il n'est possible d'écouter votre abonnement Go/Go+ que sur un seul appareil à la fois. Si vous essayez d'utiliser votre abonnement sur plusieurs appareils en même temps, vous recevrez un message « En pause car vous avez commencé à l'utiliser sur un autre appareil ».

Gauche : notification sur le 4ème appareil auquel vous essayez de vous connecter
A droite : notification sur votre appareil le plus ancien

 

Que signifie sans publicité ?

Avec un abonnement à SoundCloud Go, il n'y a pas d'interruptions publicitaires entre vous et votre musique.

Les titres mis en valeur apparaîtront toujours, même avec un abonnement à SoundCloud Go. Voici un exemple de ce à quoi ressemblera un titre mis en valeur sur votre Stream :



Puisque vous avez le choix de l'écouter ou non, nous considérons qu'une piste mise en valeur ne perturbe pas votre expérience d'écoute et n'est donc pas une publicité qui interrompt.

Une publicité qui interrompt est une publicité qui perturbe votre expérience sur SoundCloud : par exemple, un audio qui perturbe votre expérience d'écoute ou un affichage qui interrompt votre expérience visuelle de l'application SoundCloud. SoundCloud Go supprime ces types de publicités de votre expérience.

 

Où SoundCloud Go est-il disponible ?

Les endroits où SoundCloud Go est maintenant disponible sont :

  • l'Australie
  • les Usa et ses territoires :
    • Porto Rico
    • les Samoa américaines
    • Guam
    • les îles Mariannes du Nord
    • Les îles Virgin
  • le Royaume-Uni et ses territoires :
    • Guernsey
    • Jersey
    • l'Isle of Man
  • l'Irlande
  • la France et ses territoires :
    • la Guadeloupe
    • la Martinique
    • la Réunion
  • la Nouvelle-Zélande
  • le Canada
  • l'Allemagne
  • les Pays-Bas
  • l'Italie
  • l'Espagne
  • la Belgique
  • la Suisse
  • le Portugal
  • l'Autriche
  • la Suède
  • le Danemark
  • la Finlande
  • la Norvège


Pour être tenu informé des prochains endroits ou sortira SoundCloud Go, consultez notre blog pour accéder à plus d'informations.

 

Tous les titres sont-ils disponibles partout ?

SoundCloud s'assure que le titulaire des droits a la possibilité de contrôler comment et dans quels pays il souhaite que ses pistes soient disponibles pour les auditeurs.

Si un utilisateur de SoundCloud ne dispose pas des licences pour diffuser un titre partout, il peut ne le mettre à disposition que dans les pays où il y est autorisé. Par conséquent, le titre peut ne pas être disponible dans certaines régions.

Si une piste n'est pas disponible à l'écoute hors connexion dans une playlist ou dans votre Collection avec votre abonnement SoundCloud Go, c'est parce que le titulaire des droits de la piste a choisi de désactiver la possibilité d'écouter la piste hors connexion.

Où puis-je trouver mon « Identifiant de dépannage » sur mon appareil iOS ?

Un « Identifiant de dépannage » est un numéro unique qui peut aider les équipes d'ingénieurs de SoundCloud à enquêter sur tout problème lié à un appareil en examinant l'historique que peut produire votre application SoundCloud.

 Si nous vous demandons votre « Identifiant de dépannage », voici comment le trouver :

  1. Ouvrez l'application SoundCloud
  2. Allez dans votre bibliothèque, puis sur le menu Plus. Appuyez sur le bouton « Dépannage ».
  3. Appuyez et maintenez pour copier cet « Identifiant de dépannage ».
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Si vous ne voyez pas le menu « Dépannage » sur votre application, suivez les instructions ci-dessous pour l'ajouter :

  1. Ouvrez les Paramètres de l'application
  2. Trouvez les paramètres « SoundCloud ».
  3. Faites défiler la page jusqu'à la section « Dépannage ».
  4. Choisissez « Activer le menu de dépannage » (vous devrez peut-être redémarrer manuellement l'application pour que les modifications soient prises en compte).

 

Vous avez toujours besoin d'aide ? Ouvrez un ticket.

 

 

 

 

 

 

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