Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles votre contenu original peut avoir été bloqué.  Si vous avez signé avec un label qui est distribué par un distributeur numérique, ce distributeur peut avoir soumis votre contenu à notre système Content ID pour sa protection.  Nous devrons travailler avec eux pour régler la situation.

Nous sommes conscients qu'il peut être frustrant que votre contenu original soit bloqué, mais comprenez que ce système est en place pour votre protection.  Si votre accès est bloqué, alors il se peut qu'une personne qui télécharge illégalement soit également bloquée, protégeant ainsi votre contenu.  Des mesures peuvent également être prises lors de la soumission d'un litige afin d'éviter que la situation ne se reproduise sur votre compte à l'avenir.  Notre équipe peut vous conseiller à ce sujet lors de la soumission d'un litige.

Votre contenu peut également être bloqué en raison d'une erreur d'identification.  Notre système avancé d'identification du contenu n'est pas parfait, et des erreurs peuvent se produire.  Si votre contenu a été mal identifié, veuillez soumettre un litige et nous le faire savoir.  Assurez-vous d'inclure des informations sur votre propriété et/ou vos droits sur le titre téléchargé afin que notre Équipe des droits d'auteur puisse traiter votre réclamation correctement.

Si votre contenu nous est signalé pour violation, vous devrez généralement contacter la partie qui a fait le signalement pour résoudre le problème.  Dans ce type de cas, notre équipe ne peut pas prendre parti et le contenu doit rester bloqué conformément à la loi sur les droits d'auteur.  Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur le signalement pour violation.