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Premiers secours
Connexion
- ● J'ai oublié mes identifiants
- ● Je n'arrive pas à me connecter via mon appareil Android
- ● J'ai des problèmes pour me connecter sur iOS
- ● J'ai demandé une réinitialisation de mon mot de passe, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de réinitialisation de mon mot de passe.
- ● Comment puis-je me connecter si j'ai oublié mon adresse e-mail et que je ne connais pas mon URL de profil ?
- ● Je veux me connecter à mon compte sans Facebook
Créer un compte
Gérer mon profil
- ● L'URL du profil que je souhaite est prise
- ● Réinitialisation de votre mot de passe
- ● Ma page de profil ne se charge pas
- ● Problèmes avec les titres épinglés
- ● Les modifications que j'ai apportées à mon profil ne s'enregistrent pas
- ● Je rencontre un autre problème avec mon profil
Insights
Chargement et gestion des pistes
- ● Le chargement du fichier est bloqué sur « Preparing for transcoding » (préparation du transcodage)
- ● La piste téléchargée a disparu du profil
- ● Impossible de télécharger une bannière visuelle derrière une piste
- ● Impossible de supprimer une piste de votre profil
- ● Impossible d'activer les téléchargements pour une piste
- ● L'application mobile continue de jouer l'ancienne version d'un titre
Créer et gérer des playlists
- ● La playlist ne se charge pas correctement
- ● Des pistes n'apparaissent pas dans votre playlist
- ● La playlist n'a pas de bouton « Partager »
- ● La date de sortie de la piste ou de la playlist change constamment
- ● Impossible d'activer les téléchargements pour une playlist
- ● Autre problème avec votre playlist