Quando è in corso il caricamento di un brano, la barra di avanzamento potrebbe bloccarsi. Ciò significa che il sistema sta elaborando il brano. Maggiore è la dimensione del file, più lunga sarà la transcodifica.

Per risolvere il problema, ti consigliamo di procedere come segue:

• Per prima cosa controlla la connessione a Internet. Per caricare un brano, e durante la transcodifica, è necessario avere una connessione internet stabile; per questo motivo ti suggeriamo di effettuare l'upload tramite una connessione ethernet invece che tramite una rete Wi-Fi. Di solito è la soluzione migliore.
• Per sicurezza, assicurati che il file venga esportato in formato .wav o .mp3 e codificato a 44,1 kHz e 16 bit. Supportiamo file AIFF, WAVE (WAV), FLAC, ALAC, OGG, MP2, MP3, AAC, AMR e WMA. La dimensione massima dei file è di 5 GB e il brano non può essere più lungo di 6 ore e 45 minuti.
• Consigliamo di lasciare tutti i campi vuoti, tranne il titolo, fino a quando il brano non sarà stato completamente caricato e non sarà in elaborazione perché il processo di codifica proceda nel migliore dei modi.
• Ti consigliamo di provare con un altro browser (Firefox, Chrome, ecc.) per vedere se il problema persiste.
• Controlla il nostro Blog sullo status per assicurarti che non ci siano problemi nel processo di transcodifica.