Un account è stato configurato per me da qualcun altro e ora non riesco ad accedervi

Se l'account è stato configurato per tuo conto, dovrai far aggiungere il tuo indirizzo e-mail all'account dalla persona che l'ha creato. Se esiste un conflitto in merito alla titolarità di un account che è stato condiviso o configurato per tuo conto, dobbiamo attenerci alla nostra normativa sulla titolarità degli account, in cui si afferma che il titolare di un account è la persona che controlla l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione. 

In conflitti di questo tipo, puoi disporre delle seguenti opzioni:

1. Recupera l'accesso all'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account; noi possiamo ripristinare questa e-mail sull'account. 

2. Se non è possibile, puoi segnalare l'account o il contenuto dell'account come infrazione delle nostre Condizioni di utilizzo per i seguenti motivi;

i. Impersonazione e/o errata rappresentazione: se l'account non rappresenta correttamente la sua affiliazione con te o ti sta impersonando, devi farcelo sapere. Se troviamo prova di una violazione delle Condizioni di utilizzo, saremo in grado di sospendere l'account segnalato. Puoi trovare ulteriori informazioni sull'impersonazione e su come segnalarla qui

ii. Violazione dei diritti d'autore: se l'account sta ospitando un contenuto per il quale detieni i diritti, puoi segnalarcelo utilizzando il nostro modulo Violazione dei diritti d'autore. In questo modo potremo rimuovere il contenuto per il quale detieni i diritti da SoundCloud. 

iii. Violazione di marchio: se l'account sta violando i tuoi diritti di marchio, puoi segnalarcelo inviando una e-mail a trademarks@soundcloud.com allegando la prova della tua registrazione. Se troviamo prova di una violazione del marchio, possiamo richiedere al titolare dell'account di modificare il suo URL e/o nome visualizzato. 

3. Un'ultima opzione consiste nel seguire il regolare processo legale per determinare la titolarità dell'account in questione. Se riesci a ottenere un'ordine da un tribunale o un accordo di regolazione a tuo favore (specifico per questo profilo) entro 90 giorni dalla sospensione dell'account segnalato, quanto ottenuto sarà trattato come richiesta legale, cioè possiamo annullare la sospensione e passare l'accesso a te.

Possiamo capire che questo processo possa sembrare complesso, ma speriamo che tu comprenda che il nostro obiettivo principale è fornire un servizio che rispetti la privacy e la sicurezza dei membri della nostra community e dei loro dati. Ciò significa che dobbiamo sempre attenerci alle nostre regole sulla titolarità degli account e ai suoi procedimenti.

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