Impossibile inviare o rispondere a un messaggio

Ci sono diversi motivi per cui potresti non essere in grado di inviare o rispondere a un messaggio. 

 

L'email deve essere confermata

Per inviare messaggi, la tua email deve essere confermata nel tuo account. Controlla la tua pagina Impostazioni account per assicurarti che la tua email sia confermata. Se hai bisogno di inviare un'altra email di conferma, puoi farlo da lì.
 

Il destinatario ha scelto di non ricevere messaggi 

Se non riesci a inviare o rispondere a un messaggio e ricevi un errore, significa che l'utente non accetta messaggi da persone che non segue su SoundCloud.


Il destinatario ti ha bloccato 

Se ricevi un messaggio di errore, potrebbe essere perché l'utente ti ha bloccato dal contattarlo su SoundCloud. 
 

Il tuo messaggio è troppo lungo

Tieni presente che i messaggi sono limitati a 1000 caratteri. 

 

Sei stato temporaneamente bloccato da ulteriori azioni

Quando un utente invia una serie di messaggi identici (o quasi identici) in un breve periodo di tempo, questa attività attiva i nostri sistemi di rilevamento dello spam, a quel punto l'utente riceverà un blocco temporaneo sull'uso della funzione di messaggistica. Questi sistemi di rilevamento dello spam sono completamente automatizzati, quindi non possiamo controllare chi riceve un blocco e non possiamo impedirne il verificarsi per te. 

Blocchiamo gli utenti che inviano molti messaggi identici consecutivi perché questo tipo di comportamento viola direttamente le nostre Linee guida della community

Vogliamo mantenere le nostre pratiche di messaggistica eque, genuine e prive di spam. In effetti, prendiamo così seriamente il mantenere la tua casella di messaggi libera da spam, che più un utente viene avvertito per comportamenti di messaggistica sospetti, più a lungo saranno i blocchi risultanti. 

Non possiamo rimuovere questi blocchi prima della loro scadenza e gli utenti con account Artist Pro non ricevono trattamenti preferenziali. 

Il modo migliore per evitare di ricevere questo tipo di blocco è limitare il numero di messaggi inviati consecutivamente e mantenere ogni messaggio il più unico possibile. 

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