Come posso annullare il mio abbonamento Next Pro?

L'ho acquistato sul sito web

Puoi annullare l'abbonamento a Next Pro in qualsiasi momento accedendo alla pagina Abbonamenti utilizzando un computer (non è possibile farlo da un dispositivo mobile).

Tieni presente che l'attuale abbonamento Pro è stato dismesso, quindi nel caso in cui volessi ripristinarlo dopo la cancellazione o il downgrade, non sarà più disponibile per nuovi abbonamenti.

Puoi trovare lo stato del tuo abbonamento premendo l'icona in overflow "..." sul lato destro della barra di navigazione.

Clicca sull'icona di "Modifica" accanto allo stato attuale dell'abbonamento.

Quindi, segui le istruzioni per annullare il tuo piano.

Se deciderai di annullare il piano, questo rimarrà comunque attivo fino alla sua data di scadenza e anche tutte le relative funzionalità e i brani rimarranno disponibili come al solito fino alla scadenza dell'abbonamento. Puoi verificare la data di scadenza qui:

Nota bene: puoi sottoscrivere nuovamente l'abbonamento solo alla scadenza del tuo attuale abbonamento e qualsiasiprezzo precedente non sarà trasferito al nuovo acquisto.

Ho acquistato tramite il dispositivo Apple / iOS

Se hai acquistato SoundCloud Next Pro attraverso il sito Apple App Store, dovrai annullare l'abbonamento direttamente con Apple. Purtroppo SoundCloud non può fornire assistenza per cancellazioni o richieste di rimborso se l'abbonamento è stato acquistato su un dispositivo iOS.

Per effettuare la cancellazione con Apple, segui i passaggi forniti dal Apple Supporto - l'eliminazione dell'account SoundCloudnon  cancellerà l'abbonamento a SoundCloud Next Pro con Apple.

Il pagamento dell'abbonamento a SoundCloud Next Pro è più costoso attraverso l'app store Apple a causa delle spese di transazione che Apple applica. Se vuoi riacquistare al prezzo più basso offerto direttamente dal nostro sito web, puoi acquistare alla pagina SoundCloud Next Pro.

Come faccio a sapere se il mio abbonamento è stato cancellato?

Ho appena acquistato un abbonamento Next Pro, ma quest'ultimo non compare ancora sul mio account. Che cosa posso fare?

Se hai già ricevuto la conferma d'acquisto dell'abbonamento Next Pro e quest'ultimo non viene ancora visualizzato sul tuo account, attendi qualche minuto; a volte può essere necessario un po' di tempo perché lo stato dell'abbonamento si aggiorni.

Verifica quindi lo stato sulla pagina dell'abbonamento dopo un po' di tempo.

Gli abbonati Apple possono controllare lo stato del loro abbonamento attraverso le impostazioni Abbonamento Apple.

Ho sottoscritto un abbonamento Next Pro, quando mi verrà addebitato?

I nostri piani mensili e annuali Next Pro si rinnovano automaticamente.

Tuttavia, puoi rinunciare al rinnovo automatico sulla pagina "Abbonamenti" del tuo account, cliccando sull'icona di "Modifica" e seguendo la richiesta di conferma d'interruzione del pagamento periodico.

Pagamenti mensili

Se scegli il piano di fatturazione mensile, il tuo conto verrà addebitato automaticamente ogni 30 giorni di calendario - il pagamento potrebbe non cadere nella stessa data ogni mese. In caso di mancata fatturazione, riceverai un'email.
 

Pagamenti annuali

Se scegli il piano di fatturazione annuale, dopo l'acquisto iniziale, l'addebito avverrà ogni anno.

Puoi visualizzare la data esatta di rinnovo automatico mensile o annuale accedendo al tuo account e andando alla pagina "Abbonamenti".

Apple Store:

1. Vai alle impostazioni del telefono.
2. Clicca su iTunes & App Store.
3. Clicca su Apple ID nella parte superiore dello schermo.
4. Clicca su View Apple ID.
5. Clicca su Abbonamenti.
6. Clicca sull'applicazione SoundCloud.

Posso modificare la data di pagamento del mio Next Pro?

Al momento non è possibile modificare la data del pagamento mensile di un abbonamento. Se è più comodo che il pagamento venga effettuato in un'altra data, ti invitiamo a disattivare il rinnovo automatico nella pagina Abbonamenti del tuo account o su Apple cliccando sull'icona Modifica:

L'abbonamento continuerà a funzionare per i restanti 30 giorni, dopodiché tornerai a essere un utente gratuito. A quel punto, potrai scegliere di abbonarti di nuovo a un account Next Pro tramite la nostra pagina "Pro".

Che cosa succede quando si effettua il downgrade da un abbonamento Next Pro a un piano Basic?

Quando passi a un piano Basic, i tuoi upload più vecchi oltre al limite dell'abbonamento gratuito (180 minuti) saranno nascosti agli ascoltatori.

Non preoccuparti però, nonviene cancellato nulla dal tuo account. Sulla tua pagina "Tracce" potrai ancora visualizzare i brani nascosti.

Tutte le tracce nascoste, le relative statistiche e i commenti verranno salvati in modo che, se sceglierai di tornare a Pro, tutto verrà ripristinato esattamente come era prima.

Ho un piano gratuito, come posso passare a Next Pro?

Effettua l'upgrade del tuo account andando sulla nostra pagina "Next Pro" e acquistando l'abbonamento Next Pro.

Ho un piano Pro, come posso passare a Next Pro?

Se desideri avere più funzionalità e tempo di caricamento, devi effettuare l'upgrade del tuo account a Next Pro. Puoi saperne di più su ciò che il piano Next Pro offre, qui: Puoi effettuare l'upgrade a Next Pro dalla pagina "Next Pro", selezionando l'opzione "Next Pro".

Tieni presente che l'attuale abbonamento Pro non è più disponibile, quindi, se decidessi di ripristinarlo dopo aver effettuato l'upgrade a Next Pro, non sarebbe più possibile farlo.

Hai un ciclo di pagamento annuale

Se attualmente hai un abbonamento Pro annuale e desideri passare a un abbonamento Next Pro annuale, ti sarà addebitata la differenza proporzionale tra i prezzi dei due abbonamenti. Dal prezzo totale di Next Pro verrà sottratto il valore monetario dei giorni rimasti di Pro. Per effettuare l'upgrade del tuo account, vai sulla nostra pagina "Next Pro" e seleziona l'opzione "Next Pro".

Hai un ciclo di pagamento mensile

Se sei un utente Pro mensile, la rimanenza del tuo attuale piano non verrà conteggiata passando a un piano mensile o annuale Next Pro. Attendi quindi fino a poco prima dell'addebito del prossimo pagamento mensile del tuo piano Pro, dopodiché visita la nostra pagina "Next Pro" e seleziona l'opzione "Next Pro". Sulla pagina successiva, potrai specificare la tua preferenza (mensile o annuale) per il piano Next Pro.

Posso mettere in pausa il mio abbonamento Next Pro?

Non è possibile mettere in pausa un abbonamento. Tuttavia, puoi disattivare il rinnovo automatico accedendo al tuo account allapagina Abbonamenti e cliccando sull'icona Modifica :

Accetta quindi la richiesta "Non vuoi rinnovare il tuo piano?" per confermare che desideri interrompere il pagamento ricorrente.

Nota bene: annullando un abbonamento, le tariffe attualmente applicate non saranno trasferite al nuovo acquisto.

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