Waarom kan ik geen reactie plaatsen of beantwoorden?

Als je problemen hebt met het reageren op een nummer, komt dit meestal door een van de twee dingen: Accountverificatie of Spamlimieten.

1. Bevestig je e-mail

Je kunt geen commentaar geven totdat je e-mailadres is geverifieerd.

• Hoe te controleren: Ga naar je Accountinstellingen. Als je "(Niet bevestigd)" naast je e-mail ziet staan, klik dan op Bevestigingsmail opnieuw verzenden en volg de link in je inbox.

2. Tijdelijke activiteitsblokkades

Onze spamdetectie kan tijdelijk je mogelijkheid om te reageren beperken als je snel veel vergelijkbare berichten plaatst, omdat dit in strijd is met onze Communityrichtlijnen. 

• De regel: Vermijd het "kopiëren en plakken" van dezelfde reactie naar meerdere artiesten. Maak je feedback uniek voor het nummer dat je beluistert.

• De limiet: We kunnen deze blokkades niet handmatig opheffen — ze verlopen automatisch. We raden aan 24 uur te wachten voordat je het opnieuw probeert.

3. Stille modus

Als je probeert te reageren op een nummer van een artiest en het tekstvak ontbreekt, kan het zijn dat de maker Stille modus heeft ingeschakeld. Dit is een Artist Pro-functie waarmee makers het reageren kunnen uitschakelen of bestaande reacties kunnen verbergen om een specifieke profielesthetiek te behouden.

Nog steeds problemen? Controleer de SoundCloud-statuspagina om te zien of er een sitebreed probleem is dat sociale functies beïnvloedt.