Als je problemen hebt met een ander SoundCloud-lid, willen we niet dat je het gevoel hebt dat je er alleen voor staat; wij zijn hier om te helpen. Allereerst raden we je aan iedereen te blokkeren met wie je geen contact wilt en te voorkomen dat je hun profiel bezoekt.
Als deze communicatie deel uitmaakt van een heen-en-weer-uitwisseling tussen jou en een ander persoon, raden we je aan jezelf eerst uit het conflict terug te trekken. Als deze persoon je vervolgens blijft benaderen, kun je ons dat laten weten, en dan bekijken we wat we kunnen doen om te helpen.
Vanwege de gevoelige aard van deze situaties accepteren we geen meldingen van derden omdat we jou persoonlijk zo snel mogelijk willen helpen. Om dit het beste te doen, moeten we rechtstreeks van jou horen. Als je je zorgen maakt over een andere persoon, vraag hen dan om contact met ons op te nemen.
Houd er rekening mee dat we alleen beslissingen kunnen nemen op basis van de informatie die we beschikbaar hebben. Dit betekent dat we geen meldingen kunnen accepteren van activiteiten die buiten SoundCloud plaatsvinden.
Misbruik of intimidatie melden
Als je misbruik of intimidatie wilt melden, geef dan de volgende gegevens aan onze chatbot:
- Jouw URL
- De URL van het account dat je wilt melden
- Een korte uitleg van het conflict
- Links naar de beledigende inhoud, bijvoorbeeld track-URL’s
Als het conflict via opmerkingen of berichten verloopt, stuur ons dan screenshots van deze activiteit.