Na SoundCloud, acreditamos em construir uma comunidade forte no site, com conexões profundas com outros usuários. Para manter a comunidade genuína, é contra os nossos Termos de Uso usar qualquer serviço ou ferramenta que prometa aumentar a popularidade da sua conta (por exemplo, aumentar seus seguidores, curtidas ou reproduções). Trabalhamos arduamente para combater contas falsas e atividade falsa em nossa plataforma, removendo-as regularmente quando são detectadas.
Denunciando atividade falsa na sua conta ou faixas
Se você notou um aumento inesperado e repentino na atividade da sua conta, isso às vezes pode ser explicado por contas falsas na plataforma.
Essas contas seguem, reproduzem, curtem e repostam sons pela comunidade para parecerem humanas. Nossos engenheiros de Confiança e Segurança trabalham arduamente para detectar contas falsas na plataforma, mas nem sempre conseguem removê-las antes que tenham a chance de realizar ações no site.
Por favor, informe-nos os seguintes detalhes através do nosso recurso de chatbot:
- Data em que você notou esse aumento incomum na atividade
- Um exemplo de uma das contas que você suspeita ser falsa
Usaremos essas informações para revisar sua conta e, com a ajuda da nossa Equipe de Confiança e Segurança, remover quaisquer contas falsas que encontrarmos. Por favor, tenha em mente que essa revisão pode levar algum tempo para ser concluída.
Por enquanto, recomendamos que você Bloqueie e Denuncie qualquer conta que você suspeite ser falsa. Você pode fazer isso usando nosso recurso de bloqueio. Note que você deve estar em um computador e usando a versão mais recente do SoundCloud para utilizar esse recurso.
Denunciando atividade falsa na conta ou faixas de outra pessoa
Por favor, fique tranquilo que compartilhamos suas preocupações e frustrações com contas falsas e atividade falsa no SoundCloud. Pode ser que alguém tenha pago para aumentar a popularidade dessa conta, ou que ela tenha sido alvo por engano de atividade falsa destinada a outra conta.
Você pode denunciar qualquer conta que suspeite ser falsa para nós usando a função Bloquear e Denunciar no site (você deve estar usando a versão mais recente do SoundCloud para isso). Nós revisaremos todas as contas denunciadas e removeremos quaisquer contas que forem determinadas como spam.
Trabalhamos arduamente para combater a atividade falsa na plataforma. Esperamos que esses esforços reduzam tais ocorrências em que uma conta tenta manipular sua própria popularidade ou a de outra pessoa na plataforma.