E-mail, notificações e comunicações

Gerenciando e Otimizando Notificações por E-mail e Push

Use sua página de Configurações de Notificações no SoundCloud para escolher quais atualizações você recebe — incluindo notificações por e-mail e notificações push no Android ou iOS. Personalize suas preferências para se manter informado sobre as atividades que mais importam para você.

 

Tipos de Notificação:

Notificações de Atividade: Artistas podem querer priorizar notificações que os mantenham informados sobre interações com seu conteúdo, como:

  • Novo Seguidor: Receba atualizações quando alguém começar a seguir você.
  • Reposts: Seja notificado quando alguém repostar sua faixa ou playlist.
  • Curtidas e Comentários: Fique por dentro quando alguém curtir ou comentar em suas faixas ou playlists.
  • Mensagens: Seja alertado quando receber uma nova mensagem de fãs ou colaboradores.

 

Atualizações do SoundCloud: Tanto artistas quanto fãs podem se beneficiar ao se manterem informados sobre atualizações da plataforma, mas artistas podem focar mais em:

  • Novos Recursos do SoundCloud: Acompanhe os lançamentos e recursos mais recentes do produto.
  • Pesquisas e Feedback: Participe de oportunidades de feedback para ajudar a moldar recursos futuros.
  • Dicas e Ofertas: Saiba sobre novas formas de descobrir artistas ou melhorar sua experiência no SoundCloud.
  • Newsletter do SoundCloud: Receba notícias e ofertas especiais do SoundCloud e seus parceiros.

 

Quais dicas adicionais podem ajudar os usuários a gerenciar notificações push no celular e garantir que recebam atualizações importantes?

Para gerenciar suas notificações push no celular:

Limite as Notificações para Melhor Foco: O SoundCloud limita as notificações de atividade para uma a cada 24 horas. Isso ajuda a evitar sobrecarga de notificações, especialmente para artistas ativos.

Ative as Notificações Push: Se você desativou as notificações push nas configurações do seu dispositivo móvel, será necessário reativá-las para começar a receber atualizações. Depois de ativadas, volte para suas Configurações de Notificações para selecionar quais notificações específicas deseja receber em seu dispositivo móvel.

 

Não está recebendo notificações por e-mail?

Se você não está recebendo notificações nossas, primeiro verifique suas configurações de notificações aqui: https://soundcloud.com/settings/notifications.

Se ainda estiver com problemas para receber notificações por e-mail, por favor, verifique sua pasta de spam. Adicionar "notifications@soundcloudmail.com" à sua lista de contatos nas configurações de e-mail também ajudará a garantir que nossos e-mails não sejam identificados como spam.

Por favor, note que ainda pode levar algum tempo para você receber todos os e-mails de forma consistente, pois os provedores tendem a deixar notificações em retenção (geralmente entre uma e seis horas).

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