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Perguntas Frequentes Gerais da SoundCloud Go

Posso acessar o catálogo completo da SoundCloud com SoundCloud Go?

Você pode acessar mais de 135 milhões de faixas da SoundCloud Go em sua forma completa, disponível com uma assinatura da SoundCloud Go+. Ao assinar a SoundCloud Go+ você terá acesso a todo o conteúdo na SoundCloud, juntamente com ouvir offline e transmissão sem anúncios.

Embora você ainda possa ouvir dezenas de milhões de faixas que não encontra em nenhum outro lugar gratuitamente na SoundCloud, também estamos adicionando milhões de faixas dos principais rótulos e indies, incluindo os últimos sucessos. Parte desse conteúdo será acessível gratuitamente como faixas completas, enquanto que parte dele estará disponível em pré-visualizações 30-second. Você pode identificar uma faixa SoundCloud Go+ através do marcador GO+ no canto superior direito da faixa.

Atenção: se uma faixa estiver disponível na experiência Gratuita ou como faixa SoundCloud Go+ é a escolha de cada um dos detentores dos direitos.

 

Quantos dispositivos posso usar com minha assinatura Go?

Você pode ter sua assinatura SoundCloud Go em até 3 dispositivos de cada vez (essa limitação não inclui o uso de desktop da SoundCloud Go). Se você quiser entrar em um quarto dispositivo, nós lhe pediremos que confirme que deseja entrar nesse dispositivo e você será automaticamente desconectado da sessão mais antiga e quaisquer faixas ou playlists salvas para offline ouvindo esse dispositivo serão removidas. Ao assinar em um quarto dispositivo, você receberá uma notificação alertando sobre essa mudança em seu dispositivo "mais antigo". Além disso, você pode assinar em um máximo de 10 dispositivos dentro de 30 dias. Além disso, só é possível ouvir sua assinatura Go/Go+ com um dispositivo ao mesmo tempo. Se tentar usar sua assinatura com vários dispositivos ao mesmo tempo, você receberá uma mensagem "Pausado porque você começou a ouvir em outro dispositivo".

Esquerda: notificação no 4º dispositivo em que você está tentando entrar
Certo: notificação em seu dispositivo mais antigo

 

O que significa "sem anúncios"?

Com uma assinatura SoundCloud Go, não há interrupções publicitárias entre você e sua música.

As faixas promovidas ainda aparecerão, mesmo com uma assinatura SoundCloud Go. Aqui está um exemplo de como será uma pista promovida em seu Stream:



Porque você tem a opção de tocar ou não, é nossa posição que uma faixa promovida não perturbe sua experiência auditiva e, portanto, não é um anúncio interrompido.

Um anúncio de interrupção é qualquer anúncio que interrompa sua experiência do SoundCloud, por exemplo, um anúncio de áudio que interrompa sua experiência auditiva ou um anúncio de exibição que interrompa sua experiência visual do aplicativo. A SoundCloud Go remove estes tipos de anúncios de sua experiência.

 

Onde a SoundCloud Go está disponível?

A SoundCloud Go já está disponível em:

  • Austrália
  • EUA e seus territórios:
    • Porto Rico
    • Samoa Americana
    • Guam
    • Marianas do Norte
    • Ilhas Virgem
  • Reino Unido e seus territórios:
    • Guernsey
    • Jersey
    • Ilha de Man
  • Irlanda
  • França e seus territórios:
    • Guadalupe
    • Martinica
    • Reunião
  • Nova Zelândia
  • Canadá
  • Alemanha
  • Países Baixos
  • Itália
  • Espanha
  • Bélgica
  • Suíça
  • Portugal
  • Áustria
  • Suécia
  • Dinamarca
  • Finlândia
  • Noruega


Para manter-se atualizado sobre onde a SoundCloud Go será lançada em seguida, consulte nosso blog para mais atualizações.

 

Todas as faixas estão disponíveis em todos os lugares?

A SoundCloud garante que o detentor dos direitos tem a capacidade de controlar como, e em que países eles querem que suas pistas estejam disponíveis para ouvintes.

Se um usuário da SoundCloud não tiver os direitos de licenciamento para liberar uma faixa em qualquer lugar, ele só poderá disponibilizá-la dentro dos países onde tem os direitos para fazê-lo. Como resultado, a pista pode não estar disponível em certas regiões.

Se uma faixa não estiver disponível para audição offline em uma playlist ou em sua Biblioteca com sua assinatura SoundCloud Go, isso ocorre porque o detentor dos direitos da faixa escolheu desativar a capacidade de ouvir a faixa offline.

Onde posso encontrar meu "ID de Solução de Problemas" em meu dispositivo iOS?

O 'Identificador de Soluição de Problemas' é um número único que pode ajudar as equipes de engenharia da SoundCloud a investigar qualquer problema relacionado ao dispositivo, verificando se há registros que sua aplicação SoundCloud possa produzir.

 Se lhe pedirmos sua "Identificação para solução de problemas", eis como encontrá-la:

  1. Abra o aplicativo SoundCloud
  2. Navegue até sua Biblioteca, depois até o menu Mais. Toque no botão 'Solução de Problemas'.
  3. Toque e segure para copiar o 'Identificador de Solução de Problemas'.
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Se você não vir o menu "Solução de Problemas" em seu aplicativo, então siga as instruções abaixo para adicionar isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações
  2. Encontre as configurações da SoundCloud
  3. Vá até a seção "Solução de Problemas".
  4. Ative 'Habilitar menu de solução de problemas' (talvez você tenha que reiniciar manualmente o aplicativo para que as mudanças entrem em vigor).

 

Ainda precisa de ajuda? Envie um ticket.

 

 

 

 

 

 

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