Quando uma faixa é bloqueada por infração, seja pelo nosso sistema de ID do conteúdo ou em resposta a uma denúncia de infração, você pode abrir uma contestação, se achar que houve um erro.

Quando estiver conectado à sua conta da SoundCloud, visite https://copyright.soundcloud.com/disputes para ver as faixas bloqueadas na sua conta.  Depois disso, você pode selecionar quais remoções de faixa deseja contestar.  Siga as instruções e forneça as informações solicitadas.  Certifique-se de fornecer detalhes suficientes sobre seus direitos para que nossa equipe possa avaliar adequadamente sua reivindicação.

Após o preenchimento, nossa equipe analisará e poderá entrar em contato com você, caso sejam necessárias mais informações.  Analisamos cada contestação individualmente. Por isso, agradecemos a sua paciência.

Que tipo de informação é necessária para que sua contestação seja aceita?

Se você tiver feito o upload de seu próprio conteúdo que tenha sido identificado incorretamente ou combinado com conteúdo fornecido pelo seu distribuidor digital devido à proteção de direitos autorais, nossa equipe de direitos autorais poderá aceitar sua contestação ou entrará em contato para obter mais informações.  Não se esqueça de fornecer detalhes sobre a sua titularidade ou criação da faixa carregada.  Se você apenas declarar que a faixa foi identificada incorretamente, mas não fornecer detalhes sobre seu trabalho, talvez não possamos restabelecer sua faixa.

Se você tiver feito o upload de conteúdo criado por outra pessoa, mas tiver as permissões necessárias para carregá-lo na SoundCloud, certifique-se de fornecer informações amplas sobre suas permissões.

Essas permissões geralmente são concedidas na forma de uma licença.  Sua licença deve conter o escopo de seus direitos, como onde você pode fazer o upload, se pode monetizar ou quantas transmissões são permitidas.  Se você tiver uma gravadora/distribuidora, poderemos solicitar a confirmação dela, pois ela também pode ter direitos sobre a distribuição desse conteúdo.  Nossa equipe poderá entrar em contato, como parte do processo de contestação, caso sejam necessárias mais informações.

Se você achar que seu uso do conteúdo de outra pessoa se enquadra no uso justo ou em uma exceção de direitos autorais, não se esqueça de fornecer sua justificativa com muitos detalhes, para que nossa equipe de direitos autorais possa analisá-la.

Se você tiver feito o upload de conteúdo criado por outra pessoa e não tiver a permissão necessária, ou se seu uso não se enquadrar no uso justo ou em uma exceção de direitos autorais, sua contestação será rejeitada.  Esse também é um motivo inválido para você registrar uma contestação.

Se a sua faixa for denunciada manualmente por infração por parte de um detentor dos direitos, você precisará resolver a contestação com ele.  Quando recebemos uma denúncia, a lei de direitos autorais exige que removamos a faixa.  Geralmente, não podemos aceitar uma contestação para uma faixa que foi denunciada.  Entendemos que esse processo pode ser frustrante, mas, infelizmente, não podemos determinar qual das partes diz a verdade.