Det enda sättet vi har att verifiera ägarskapet av ett konto är den e-postadress som användes för att skapa kontot. Det innebär att den person som kontrollerar den ursprungliga e-postadressen som användes vid registreringen är ägaren av det kontot.

Vår policy för kontoinnehav är utformad för att skydda säkerheten och integriteten för vårt community, samt för att uppfylla våra ansvar som tjänsteleverantör i förhållande till tillämpliga lagar. 
 

Hur du går vidare om du har en ägandekonflikt 

Om det finns en konflikt angående ägarskapet av ett konto som en gång delades eller skapades för din räkning, måste vi följa vår policy för kontoinnehav, som säger att ägaren av ett konto är den person som kontrollerar e-postadressen som användes vid registreringen. 
 
I sådana konflikter finns följande alternativ tillgängliga för dig:

1. Få tillgång till den e-postadress som användes för att skapa kontot; vi kan då återställa denna e-post till kontot. 

2. Om detta inte är möjligt kan du rapportera kontot, eller innehåll som finns på kontot, för att bryta mot våra Användarvillkor på följande grunder;

   1. Impersonation och/eller felaktig framställning: Om kontot ger en felaktig bild av sin anknytning till dig eller utger sig för att vara du, vänligen meddela oss. Om vi hittar bevis på ett brott mot Användarvillkoren kan vi då stänga av det rapporterade kontot. Du kan läsa mer om impersonation här.

   2. Upphovsrättsintrång: Om kontot har innehåll som du äger rättigheterna till kan du rapportera detta med vårt formulär för upphovsrättsintrång. Detta gör att du kan ta bort innehåll som du äger rättigheterna till från SoundCloud. 

   3. Varumärkesintrång: Om kontot gör intrång på dina varumärkesrättigheter kan du meddela oss genom att skicka e-post till trademarks@soundcloud.com med bevis på din registrering. Om vi hittar bevis på varumärkesintrång kan vi begära att kontoägaren ändrar sin URL och/eller visningsnamn. 

3. Ett sista alternativ är att följa rättsliga processer för att fastställa ägarskapet av det aktuella kontot. Om du kan få ett domstolsbeslut eller förlikningsavtal till din fördel (gällande den specifika profilen) kan vi överlämna åtkomsten till dig.

Även om vi förstår att denna process kan verka komplex hoppas vi att du kan förstå att vårt främsta mål är att tillhandahålla en tjänst som respekterar både integriteten och säkerheten för våra communitymedlemmar och deras data. Det innebär att vi måste följa vår policy för kontoinnehav och relaterade processer hela tiden.