Diese Richtlinie gilt nur für Nutzer, die unter den Digital Services Act (DSA) der Europäischen Union fallen.
SoundCloud kann bestimmte einschränkende Maßnahmen gegen Ihre Inhalte oder Ihr Konto ergreifen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen das Gesetz, eine unserer Bedingungen (einschließlich der Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien, Monetarisierungs-Nutzungsbedingungen) verstoßen haben, oder wir können entscheiden, auf eine von Ihnen eingereichte Meldung zu potenziell illegalen oder gegen die Bedingungen verstoßenden Inhalten nicht zu reagieren. Wenn dies geschieht und Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie Ihren Fall möglicherweise an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle verweisen.
Sie können zunächst versuchen, die Entscheidung von SoundCloud über unseren internen Streitbeilegungsprozess anzufechten, basierend auf der ersten Entscheidung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Was ist eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle gemäß dem DSA?
Außergerichtliche Streitbeilegungsstellen sind unabhängige Einrichtungen mit den Mitteln und der Expertise, die ihnen vorgelegten Angelegenheiten zu prüfen. Der DSA verlangt, dass jeder Mitgliedstaat außergerichtliche Streitbeilegungsstellen zertifiziert, die zuständige Streitfälle bearbeiten.
Welche Arten von Beschwerden sind für eine außergerichtliche Streitbeilegung nach dem DSA geeignet?
Fälle können unter folgenden Umständen an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle verwiesen werden:
- Die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte, Ihre Möglichkeit zur Monetarisierung von Inhalten oder Ihr Konto wurde eingeschränkt, weil SoundCloud festgestellt hat, dass Ihre Inhalte illegal waren oder gegen eine unserer Bedingungen verstoßen haben.
- Sie haben Inhalte gemeldet, von denen Sie glauben, dass sie gegen das Gesetz oder unsere Bedingungen verstoßen, und SoundCloud hat die Inhalte nicht entfernt.
Wie wird SoundCloud diesem Verfahren nachkommen?
SoundCloud wird mit der außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle zusammenarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. SoundCloud ist jedoch nicht an Entscheidungen dieser außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen gebunden.
Das genaue Verfahren zur Suche einer außergerichtlichen Streitbeilegung ist noch nicht festgelegt und kann je nach Mitgliedstaat variieren. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald Informationen verfügbar sind.
Weitere Optionen können verfügbar sein
Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, die Entscheidung von SoundCloud über unseren internen Streitbeilegungsprozess anzufechten. Wenn Sie eine Mitteilung von SoundCloud zu dieser Option erhalten haben, prüfen Sie diese bitte für weitere Informationen. Weitere Informationen zu unserem internen Streitbeilegungsprozess finden Sie in unseren Moderations- & Durchsetzungsrichtlinien.
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Ansprüche vor Gericht geltend zu machen. Wenn Sie rechtliche Fragen haben oder rechtliche Optionen prüfen möchten, die Ihnen zur Verfügung stehen könnten, sollten Sie einen eigenen Rechtsbeistand konsultieren.