Wie bezahle ich für meine Promotionen?

Um eine Buchung einzureichen, müssen Sie im Voraus Ihre Kredit- oder Debitkarte angeben. Diese Karte wird dann vor Beginn einer Promotion belastet. Die Kreditkartendaten können für zukünftige Zwecke auf der Zahlungsseite gespeichert werden.

Wann werde ich belastet?

Beim Checkout werden Ihnen alle gebuchten Impressionen für alle Promotionen, die Teil der Buchung sind, in Rechnung gestellt, Sie zahlen jedoch nur für die Impressionen, die ausgeliefert wurden. Jeder nicht genutzte Teil Ihres Budgets wird nach dem Enddatum Ihrer gesamten Bestellung auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.

Was bedeuten die verschiedenen Zahlungsstatus in der Buchungsübersicht?

Abgerechnet: Die Zahlung ist bestätigt und die Gesamtkosten der Buchung wurden Ihrer Kreditkarte belastet.

Zur Rückerstattung gesendet: Wenn Ihre Kampagne erstattet wurde, dauert es in der Regel 2-5 Werktage, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Abgeschlossen: Alle Promotionen, die Teil der Buchung sind, sind abgeschlossen, unterlieferte Impressionen werden berechnet und eine Rückerstattung für die Differenz ausgestellt. Sie zahlen niemals für das, was nicht ausgespielt wurde!

Ungültige Kreditkarte: Falls es Probleme mit der Kreditkarte gibt und keine Rückerstattung ausgestellt werden kann.

Was passiert, wenn meine Promotion weniger Impressionen liefert als gebucht?

Gelegentlich erreichen Promotionen aufgrund von Echtzeitänderungen bei verfügbaren Impressionen auf SoundCloud oder technischen Problemen nicht 100 % der gebuchten Impressionen. Im Falle einer Unterlieferung wird der Wert der nicht gelieferten Impressionen berechnet und zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeitsdauer der für den Kauf der Buchung verwendeten Karte den gesamten Zeitraum für alle Promotionen der Buchung abdecken sollte, da Rückerstattungen nur für dieselbe Karte ausgestellt werden können, die bei der Buchungszahlung verwendet wurde. Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Details zur Rückerstattungsrichtlinie von Promote on SoundCloud.

Was passiert, wenn meine Promotion mehr Impressionen liefert als gebucht?

Gelegentlich wird Ihre Promotion von SoundCloud öfter ausgespielt als von Ihnen gekauft. In diesem Fall können die gelieferten Impressionen höher sein als die gekauften Impressionen. Keine Sorge, Ihnen werden niemals zusätzliche Kosten berechnet! Die zusätzlichen Impressionen, die ausgespielt wurden, sind ein Mehrwert von SoundCloud.

Wie kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?

Sie können Ihre Zahlungsinformationen auf der Checkout-Seite aktualisieren.

Wie kann ich die Währung meines Kontos ändern?

Ihre Währung wird während des Registrierungsprozesses festgelegt. Nach der Registrierung können Sie die Ihrem Konto zugewiesene Währung nicht mehr ändern. 

Welche Währungen werden für die Zahlung akzeptiert?

Derzeit werden USD, GBP, EUR, AUD, CAD und CHF akzeptiert. Da SoundCloud in neue Gebiete expandiert, können weitere Währungen verfügbar werden. Nach der Registrierung können Sie die Ihrem Konto zugewiesene Währung nicht mehr ändern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den SoundCloud-Support hier und wählen Sie „Promote on SoundCloud“.

Kann ich per Rechnung bezahlen?

Derzeit akzeptiert Promote on SoundCloud nur Käufe, die mit Kredit- und Debitkarten getätigt werden. 

Wie erhalte ich eine Quittung für meine Promotion?

Sie können Ihre Käufe und Details zu jeder Buchung überprüfen, indem Sie auf den Buchungs Tab klicken.