Wie bezahle ich für meine Werbeaktionen?

Um eine Buchung vorzunehmen, musst du im Voraus die Daten deiner Kredit- oder Debitkarte angeben. Diese Karte wird dann vor dem Beginn der Aktion belastet. Die Kreditkartendaten können für zukünftige Zwecke auf der Seite Zahlungen gespeichert werden.

Wann werde ich belastet?

An der Kasse werden dir alle gebuchten Impressionen für alle Werbeaktionen der Buchung in Rechnung gestellt, du zahlst aber nur für die Impressionen,diegeliefert worden sind. Ein nicht genutzter Teil deines Budgets wird dir nach dem Enddatum deiner gesamten Bestellung auf deine Kreditkarte zurückerstattet.

Was bedeutet der unterschiedliche Zahlungsstatus in den Buchungslisten?

Abgerechnet: Die Zahlung ist bestätigt und die Gesamtkosten der Buchung wurden von deiner Kreditkarte abgebucht.

Rückerstattung: Wenn deine Kampagne zurückerstattet wurde, dauert es normalerweise 2-5 Werktage, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Abgeschlossen: Alle Werbeaktionen, die Teil der Buchungen sind, werden abgeschlossen, die zu wenig gelieferten Impressionen werden berechnet und die Differenz wird erstattet. Du wirst nie für etwas bezahlen, das nicht läuft!

Ungültige Kreditkarte: Für den Fall, dass es Probleme mit der Kreditkarte gibt und eine Erstattung nicht erfolgen kann.

Was passiert, wenn meine Werbeaktion zu wenig Impressionen liefert?

Gelegentlich erreichen Werbeaktionen nicht 100 % der gebuchten Impressionen, da sich die Anzahl der verfügbaren Impressionen auf SoundCloud in Echtzeit ändert oder technische Probleme auftreten. Im Falle einer zu geringen Lieferung von Impressionen wird der Wert der nicht gelieferten Impressionen berechnet und erstattet. Bitte beachte, dass der Gültigkeitszeitraum der Karte, mit der du die Buchung gekauft hast, den gesamten Zeitraum für alle Werbeaktionen abdecken sollte, da Erstattungen nur für dieselbe Karte ausgestellt werden können, die bei der Zahlung der Buchung verwendet wurde. Einzelheiten zu den Erstattungsrichtlinien von Promote on SoundCloud findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Was passiert, wenn meine Aktion zu viele Impressionen liefert?

Es kann vorkommen, dass SoundCloud deine Werbung öfter bedient, als du gekauft hast. Wenn das der Fall ist, können die gelieferten Impressionen höher sein als deine gekauften Impressionen. Keine Sorge, es wird dir nichts extra berechnet! Die zusätzlichen Impressionen, die angeboten wurden, sind ein Mehrwert von SoundCloud.

Wie kann ich meine Zahlungsinformationen aktualisieren?

Du kannst deine Zahlungsinformationen auf der Kassenseite aktualisieren.

Wie kann ich die meinem Konto zugewiesene Währung aktualisieren?

Deine Währung wird während der Registrierung festgelegt. Du kannst die deinem Konto zugewiesene Währung nach der Registrierung nicht mehr ändern.

Welche Währungen werden für Zahlungen akzeptiert?

Derzeit werden USD, GBP, EUR, AUD, CAD und CHF akzeptiert. Wenn SoundCloud in neue Gebiete expandiert, können weitere Währungen verfügbar werden. Du kannst die deinem Konto zugewiesene Währung nach der Registrierung nicht mehr ändern. Für weitere Informationen wende dich bitte hier an den SoundCloud-Support und wähle „Promote on SoundCloud“.

Kann ich per Rechnung bezahlen?

Zurzeit akzeptiert Promote on SoundCloud nur Käufe mit Kredit- und Debitkarten.

Wie bekomme ich eine Quittung für meine Aktion?

Du kannst deine Einkäufe und Details für jede Buchung einsehen, indem du auf die Registerkarte Buchung klickst.