Wie kann ich eine Werbeaktion unterbrechen oder abbrechen?

Sobald deine Werbeaktion läuft, kannst du sie jederzeit aus beliebigen Gründen unterbrechen. Wenn du eine Kampagne pausierst, werden keine Impressionen mehr angezeigt, sodass deine Zielgruppe deinen beworbenen Track nicht mehr oben auf der Startseite oder im Feed sieht.

Du kannst eine gekaufte Werbeaktion nicht stornieren, aber wenn du sie bis zu dem von dir gewählten Enddatum pausierst, wird dir der verbleibende Restbetrag für jegliche pausierte Werbeaktion zurückerstattet.

Kann ich einen Werbeentwurf erstellen?

Wenn du die Einrichtung der Werbeaktion während der Bearbeitung verlässt, wird sie nicht gespeichert und du musst die Einrichtung erneut beginnen.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

An der Kasse werden dir alle gebuchten Impressionen für alle Werbeaktionen der Buchung in Rechnung gestellt, aber du zahlst nur für die Impressionen, die ausgestellt werden. Jeder ungenutzte Teil deines Budgets wird dir nach dem Enddatum deiner gesamten Bestellung auf deine Kreditkarte zurückerstattet.

Wenn du eine Rückerstattung für deine Werbeaktionen erhalten möchtest, musst du jede einzelne Werbeaktion bis zu dem von dir in dieser Buchung gewählten Enddatum pausieren. Nach Ablauf des Buchungsdatums wird dir jeglicher ungenutzte Teil deines Budgets auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der du den Kauf getätigt hast.

Wie kann ich eine Werbeaktion bearbeiten?

Du kannst eine Werbeaktion bearbeiten, indem du auf die Registerkarte Werbeaktion gehst, die zu bearbeitende Werbeaktion auswählst und unten auf der Seite auf Bearbeiten klickst. Wenn du deine Werbeaktion bereits gekauft hast, kannst du nur den Namen der Werbeaktion und die Zielgruppenoptionen bearbeiten. Du kannst dein Budget und deinen Zeitplan nicht ändern und auch nicht zwischen einfacher und erweiterter Zielgruppenansprache wechseln.

Wenn du deine Werbeaktion noch nicht gekauft hast und sie bearbeiten möchtest, kannst du dies tun, indem du zu deinem Warenkorb gehst und auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben der Werbeaktion klickst.

Du kannst eine abgeschlossene Werbeaktion nicht bearbeiten.

Was soll ich tun, wenn meine Werbeaktion keine Impressionen mehr liefert?

Wenn deine Promotion keine Impressionen mehr liefert, kann das bedeuten, dass deine Promotion abgeschlossen ist oder dass du oder SoundCloud deine Promotion pausiert haben. Wenn du das Gefühl hast, dass dies ein Fehler ist, kontaktiere hier bitte den SoundCloud-Support und wähle "Auf SoundCloud promoten".