Wie kann ich eine Promotion pausieren oder abbrechen?
Sobald Ihre Promotion läuft, können Sie sie jederzeit aus beliebigem Grund pausieren. Das Pausieren einer Kampagne bedeutet, dass keine Impressionen mehr ausgespielt werden, sodass Ihre Zielgruppe Ihren beworbenen Track nicht mehr oben auf der Startseite oder im Feed sieht.
Sie können eine gekaufte Promotion nicht stornieren, aber wenn Sie sie bis zum von Ihnen gewählten Enddatum pausieren, wird Ihnen der verbleibende Restbetrag für jede pausierte Promotion erstattet.
Kann ich einen Promotion-Entwurf erstellen?
Wenn Sie die Promotion-Einrichtung verlassen, während Sie daran arbeiten, wird diese nicht gespeichert und Sie müssen die Einrichtung von vorne beginnen.
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Beim Checkout werden Ihnen alle gebuchten Impressionen für alle Promotions im Rahmen der Buchung in Rechnung gestellt, aber Sie zahlen nur für die tatsächlich ausgelieferten Impressionen. Jeder ungenutzte Teil Ihres Budgets wird nach dem Enddatum Ihrer gesamten Bestellung auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Promotionen erhalten möchten, müssen Sie jede einzelne Promotion bis zum von Ihnen in dieser Buchung gewählten Enddatum pausieren. Nach Ablauf des letzten Datums Ihrer Buchung wird eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil Ihres Budgets auf die Kreditkarte ausgegeben, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Wie kann ich eine Promotion bearbeiten?
Sie können eine Promotion bearbeiten, indem Sie zum Tab „Promotionen“ gehen, die Promotion auswählen, die Sie bearbeiten möchten, und unten auf der Seite auf „Bearbeiten“ klicken. Wenn Sie Ihre Promotion bereits gekauft haben, können Sie nur den Namen der Promotion und die Targeting-Optionen ändern. Ihr Budget und den Zeitraum können Sie nicht ändern, ebenso wenig wie den Wechsel zwischen Simple und Advanced Targeting.
Wenn Sie Ihre Promotion noch nicht gekauft haben und sie bearbeiten möchten, können Sie dies tun, indem Sie in Ihren Warenkorb gehen und neben der Promotion auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ klicken.
Eine abgeschlossene Promotion kann nicht mehr bearbeitet werden.
Was bedeutet „Targeting“ und welche Targeting-Optionen habe ich?
Targeting ermöglicht es Ihnen, Ihre Musik an eine sehr spezifische Zielgruppe Ihrer Wahl zu bewerben. Promote on SoundCloud bietet zwei Targeting-Ebenen: Einfach und Erweitert.
Einfaches Targeting – Land, Gerät, Genre.
Erweitertes Targeting – Land, Gerät, Genre, Bundesstaat, Stadt, Alter, Geschlecht
Zum Beispiel könnten Sie mit einfachem Targeting angeben, dass Ihre Promotion in den USA und Großbritannien für iOS-Nutzer, die Hip-Hop hören, laufen soll. Mit erweitertem Targeting könnten Sie angeben, dass Ihre Promotion in New York City, Chicago und Los Angeles für weibliche Hip-Hop-Fans im Alter von 18-24 Jahren laufen soll.
Bei der Auswahl Ihrer Targeting-Optionen sollten Sie strategisch vorgehen, um dort die größte Resonanz zu erzielen. Zum Beispiel können Sie Ihre SoundCloud Insights nutzen, um zu sehen, aus welchen Städten Sie die meisten Plays erhalten, und Ihr Targeting an diese Städte anpassen. Oder Sie spielen bald eine Show in London und möchten vor Ihrer Ankunft Hörer in dieser Stadt ansprechen.
Wie bei vielen Promotion-Tools empfehlen wir, verschiedene Targeting-Optionen mit unterschiedlichen Promotionen zu testen, um herauszufinden, welche für Sie die besten Ergebnisse liefert.
Welche Länder kann ich mit meinen Promotionen anvisieren?
Sie können alle Länder und Gebiete anvisieren, in denen SoundCloud Go verfügbar ist. Die vollständige Liste finden Sie hier.
Was passiert, wenn ich keine Targeting-Optionen für meine Promotion auswähle?
Wenn Sie kein Targeting auswählen, läuft Ihre Promotion gegen die allgemeine SoundCloud-Zielgruppe in den Ländern ab, in denen Ihr Track monetarisiert werden kann. Dies wird nicht empfohlen, da Sie so nicht die bestmögliche Zielgruppe für Ihre Musik erreichen.
Ich habe viele Targeting-Parameter in meiner Promotion eingestellt und sehe nicht viele verfügbare Impressionen. Wie kann ich das beheben?
Wenn Sie zu spezifische Targeting-Optionen wählen, könnten Sie Ihre Zielgruppe zu stark einschränken. Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Ihrem Targeting und Ihrer Reichweite zu finden – Sie möchten sicherstellen, dass die richtigen Personen Ihre Musik hören, aber auch, dass genügend von ihnen in Ihrer Zielgruppe sind.
Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass Sie nicht viele verfügbare Impressionen für Ihre Promotion haben, versuchen Sie, einige Ihrer Targeting-Optionen zu erweitern. Statt die Stadt London anzusteuern, wählen Sie das Land Vereinigtes Königreich. Statt nur Hip-Hop, versuchen Sie Hip-Hop und R&B.
Es gibt keine exakte Wissenschaft, die Ihnen die besten Ergebnisse garantiert, also nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten (wie Ihre SoundCloud Insights), um fundierte Targeting-Entscheidungen zu treffen. Klicken Sie hier um zu lernen, wie Sie Ihre SoundCloud Insights besser verstehen.
Welche Altersgruppen kann ich mit meinen Promotionen anvisieren?
Wenn Sie die erweiterte Targeting-Option wählen, können Sie verschiedene Altersbereiche zwischen 13 und 65+ auswählen. Es ist wichtig zu beachten, dass es in einigen Regionen lokale Gesetze oder Vorschriften geben kann, die bestimmte Altersgruppen daran hindern, Ihre Promotion zu erhalten, selbst wenn Sie diese in Ihren Targeting-Kriterien auswählen. Zum Beispiel zielen wir aus rechtlichen Gründen in Europa nicht auf Nutzer unter 16 Jahren ab.
Die Kategorie „Unbekannt“ bedeutet, dass es bestimmte Nutzer gibt, deren Alter in unserem System nicht verfügbar ist. Sie können diese Nutzer dennoch erreichen, indem Sie „Unbekannt“ auswählen, aber Sie wissen dann nicht, in welchem Altersbereich sie sich befinden.